Spilleren fra Indien fik lukket deres konto med købt lotteri til en værdi af omkring 10K. Det er to måneder siden, at spillerens konto blev lukket, og der er ikke modtaget noget svar fra casinoet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Min konto blev lukket, og jeg har købt noget lotteri i det, der er værd omkring 10k. Please help me im, meget deprimeret 2 måneder er gået, men intet svar fra den side.
Kære Devansh008,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lottoland Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Hvorfor blokerede kasinoet din konto? Hvilken slags lottokuponer taler du om? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg ved ikke, hvorfor de har lukket min konto. Jeg har købt el gordo julelotteri.kan du hjælpe mig, og er der sket noget af denne type før.
Kære Devansh008,
Er der nogen beviser eller en samtale mellem dig og kasinoet, som du kan videresende til nikolas.b@casino.guru? Hvis du ikke har kontaktet dem endnu, bedes du gøre det, da de burde være den første, du e-mailer til i sådanne tilfælde.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
