Love Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på sin udbetaling i over 30 hverdage siden han anmodede om den den 4. november, på trods af at hans konto var blevet verificeret med tidligere succesfulde udbetalinger. Han havde ikke modtaget svar på sine interne klager og var frustreret over manglen på opdateringer fra casinoet. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Spanien havde forsøgt at lukke sin online casinokonto i næsten et år og sendt over 50 e-mails uden at modtage noget svar. Han udtrykte frustration over tabte penge i den periode og anmodede om øjeblikkelig lukning af kontoen. Klageteamet anerkendte spillerens bekymringer, men på grund af manglende svar fra ham på deres forespørgsler og påmindelser lukkede de klagen foreløbig. Det involverede casino havde en kendt politik om ingen reaktioner og samarbejdede ikke i forbindelse med mæglingsforsøg. Klagen blev lukket som uløst på grund af spillerens manglende kommunikation og casinoets vedvarende manglende reaktion.

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på sin udbetaling på 1000 pund siden den 11. oktober og havde modtaget gentagne svar via livechat, der oplyste, at det blev kontrolleret af finansteamet. Denne forsinkelse havde givet anledning til bekymring over potentiel svindel fra casinoets side. Klageteamet havde bemærket et mønster af forsinkede udbetalinger og manglende samarbejde fra casinoet, som tidligere havde indført en politik om ingen reaktioner på klager. Som følge heraf blev klagen lukket som uafklaret, og casinoets vurdering blev påvirket af dets afvisning af at deltage i mæglingsforsøg. Spilleren var blevet rådet til at undgå casinoet i fremtiden. Spilleren bekræftede dog senere, at udbetalingen var blevet behandlet, hvilket førte til en løsning af klagen.

Spilleren fra Storbritannien havde forsøgt at lukke sine casinokonti i seks måneder uden at modtage svar, på trods af at have sendt adskillige e-mails. Hun søgte hjælp på grund af sin ludomani. Klageteamet anerkendte spillerens situation, men var ude af stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af hendes manglende svar på deres henvendelser. Derfor blev klagen lukket på det tidspunkt, samtidig med at det blev bemærket, at spilleren kunne genåbne den i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet havde forsøgt at mægle i sagen, men fandt ud af, at casinoet havde en historik med at ignorere klager, hvilket førte til en "Ingen reaktionspolitik". Derfor blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev rådet til at undgå casinoet på grund af manglende samarbejdsvilje.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for 10 uger siden, som forblev i status som "afventer". Hun modtog konsekvent de samme beskeder vedrørende sin udbetaling, da hun fulgte op. Klageteamet havde ikke været i stand til at løse problemet på grund af casinoets politik om ingen reaktioner, hvilket havde ført til, at flere klager blev lukket uden svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", hvilket påvirkede casinoets samlede vurdering, med en anbefaling om at undgå casinoet på grund af dets manglende samarbejde.

Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinsterne var ikke modtaget på den dag. Efter flere henvendelser blev det bemærket, at spilleren ikke havde svaret på klageteamets forespørgsler, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse. Som følge heraf blev klagen afvist.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling for næsten to måneder siden og ventede stadig på betaling. Daglige forespørgsler afslørede, at forsinkelserne skyldtes verifikation og høj volumen. Klageteamet havde forsøgt at mægle i problemet, men fandt ud af, at casinoet havde en historik med manglende samarbejde, hvilket førte til flere uløste sager. Derfor blev klagen lukket som "uløst", og casinoets vurdering blev påvirket. Det blev rådet til at undgå Love Casino på grund af dets manglende respons.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige rapporterede, at han konstant modtog spam-tekster og opkald fra kasinoet på trods af forsøg på at blokere dem. Problemet involverede daglige voicemails og velkomstbonusbeskeder, som fortsatte, selv efter at spilleren rapporterede dem som spam. Klageteamet var ikke i stand til at forfølge sagen yderligere på grund af kasinoets manglende samarbejde, som indikeret af flere lukkede sager under en "Ingen reaktionspolitik". Klagen blev derfor afsluttet som uafklaret.

Spilleren fra Storbritannien havde fremsat en udbetalingsanmodning den 7. marts efter at have opfyldt indsatskravene, men havde ikke modtaget sin udbetaling selv efter 21 hverdage. Hendes forsøg på at rejse en formel klage via livechat blev afbrudt, og hun kunne ikke få adgang til chatten eller få svar fra e-mailsupport. Klageteamet var ikke i stand til at mægle spørgsmålet på grund af kasinoets manglende samarbejde, som indikeret af flere lukkede sager under en "Ingen reaktionspolitik". Følgelig blev klagen lukket som "uafklaret", og kasinoets samlede vurdering blev påvirket. Spilleren blev rådet til at undgå Love Casino på grund af disse igangværende problemer.