Spilleren fra Paraguay klager over, at hun ikke modtog No Deposit Bonus efter at have brugt en kampagnekode. Hendes land er udelukket fra at modtage dette tilbud, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Lucky Bar Casino - Spilleren modtog ikke en bonus uden depositum.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 $
Lucky Bar Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.6
Lucky Bar Casino har et sikkerhedsindeks på 3,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter tilmelding i kasinoet blev jeg præsenteret for en £ 15 uden depositumskampagne til registrering med promo-kode 15VAD.
Det tillod mig ikke at indløse koden fra min konto, og jeg kontaktede chatten (Roberto) for at se, hvorfor jeg ikke kunne indløse.
Han fortalte mig, at han ikke vidste hvorfor, at koden ikke var til mit land.
Jeg bad ham angive, i hvilken del af vilkårene og betingelserne, der dukkede op, og han kunne ikke svare.
Jeg spurgte ham, hvorfor denne kampagne dukkede op for mig, da jeg kom ind på casinosiden, og han sagde, at han heller ikke vidste det.
Jeg har læst vilkårene og betingelserne i denne kupon, og jeg kan ikke finde de ekskluderede lande eller til hvem den specifikt er rettet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lauarual,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Selvom jeg forstår dit synspunkt, skal du forstå, at kasinoet kan beslutte, hvilke lande der er berettigede til at modtage bonusser, og hvilke der ikke er.
Ingen indskudsbonusser kommer ofte med landebegrænsninger, og denne specifikke bonus er kun for spillere fra nogle få lande, og casinoets support informerede dig om, at dit land ikke er på listen. Så længe casinoet ikke konfiskerede gevinster fra sådanne bonusser, er der ikke meget, vi kunne gøre.
Jeg håber, du forstår, at vi ikke kan straffe kasinoet for ikke at give dig en bonus uden depositum. Jeg kan kun anbefale dig at tjekke vores liste over Ingen indbetalingsbonuser, og måske finder du noget interessant:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig, så tøv ikke med at kontakte mig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har læst nøje de generelle vilkår og betingelser, bonusbetingelserne, og mit land er ikke i nogen af disse begrænsninger.
Der er endda ingen afklaring for hvilket land denne $ 15 bonus er.
Jeg finder det helt vildledende, at de tilskynder til registrering og derefter ikke giver bonusser
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Selvom jeg forstår dit synspunkt, kan vi desværre ikke straffe casinoet for ikke at give dig en bonus uden depositum, især hvis dit land er undtaget fra dette tilbud. Vi kunne kun hjælpe, hvis du fik bonusen, vandt noget, og derefter ville kasinoet beslutte at konfiskere dine gevinster på grund af at være fra et begrænset land.
Desværre må vi afvise denne sag som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke kunne gøre mere for dig i denne sag, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
