Spilleren fra South Carolina havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hans udbetaling ikke blevet modtaget på det tidspunkt. Han havde udtrykt frustration over forsinkelsen og forventede, at processen ville gå hurtigere. Efter fire dage bekræftede han dog, at hans hævning var blevet betalt. Vi havde derfor markeret klagen som 'løst'.
Først har de en standard btc-udtrækning og en påstået mulighed for coindraw (hurtigere) højere gebyrer, jeg har trukket før, fik det på en time ved at bruge coindraw så. De siger 3-7 dage til at behandle og op til 7 dage til at blive sendt givet dette er ikke (standard btc jeg valgte), men forfremmet (coindraw) gebyr på 21,00 $ for fremskyndet service uge og en halv til 2 uger er for meget for mulighed I godt betalt for
Jeg brugte coindraw, de opkrævede mig $21, de forsøger at sige, at coindraw er hurtigere end standard btc, ikke 7-10 dage er absurd
Betalte mig i aften så 4 dage ikke hvad jeg forventede, men gjort
Kære Hardrock74,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
