HjemKlagesagerLucky Legends Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Lucky Legends Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 208 $

Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 20.04.2023 | Sag lukket : 15.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren mistede balancen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har omkring 208 USD til rådighed for tilbagetrækning. Jeg har sendt e-mails, jeg har allerede talt gennem chat flere gange, og de betaler ikke beløbet. De svarer ikke på mails og i chatten ender de altid med at afslutte chatten uden at løse situationen.

De er ikke troværdige eller loyale. Indskud accepteres, men når det kommer til udbetaling er det aldrig muligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Franciscferrsilva,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Legends Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God eftermiddag.

Venter stadig på kontobekræftelse i omkring en uge nu. Jeg har prøvet at tjekke via hjemmesiden og e-mail, men jeg får ikke noget svar.

Jeg fik 33 gratis spins og foretog den nødvendige og nødvendige rollover. Til sidst havde jeg omkring 60 usd til rådighed for udbetaling, ikke bonus. Så fortsatte jeg med at spille, indtil jeg nåede 208 usd.

sidste gang jeg talte var i går, og det handlede om bekræftelsen og om tilbagetrækningen, men de lukker chatten uden at løse noget problem. Og de sagde, at jeg kun kunne hæve 50 usd, fordi det kom fra bonusspillet. Og det kunne jeg heller ikke, fordi mit land ikke var tilladt, kun for indskud. Men dette er ikke sandt, fordi jeg fortsatte med at spille med reel balance på eget ansvar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nå, jeg har stadig ingen svar og ingen løsninger til løft. Det ses, at troværdigheden er nul. Jeg sendte e-mails og chatte igen og ingenting.

Jeg troede, de ville hjælpe mig med at løse det, men det er åbenbart det samme.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Franciscferrsilva,

Er det muligt at videresende din bonus- og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru? Så længe du har afsluttet omsætningskravet for bonussen, bør den tilgængelige saldo blive reel saldo uden nogen begrænsninger.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Franciscferrsilva

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg fortsatte uden at løse problemet og uden svar fra kasinoet. Jeg gav pengene som tabt, og for mig sluttede denne side. Det stinker, det er et fupnummer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Franciscferrsilva,

Da du mistede saldoen i forbindelse med tilbagetrækningen og denne klage, lukker vi den nu.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere