HjemKlagesagerLucky Legends Casino - Spillerens konto er utilgængelig efter jackpotsejr.

Lucky Legends Casino - Spillerens konto er utilgængelig efter jackpotsejr.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 $

Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.06.2024 | Løst : 18.06.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indiana havde vundet en jackpot på $5.801,88 og anmodet om en hævning på $2.500 til sin Bitcoin-pung på LuckyLegends.com. Efter bekræftelsen af anmodningen gik siden offline, og han havde ikke været i stand til at logge ind igen siden. Vi havde rådet spilleren til at vente på tilbagetrækningsprocessen, men han formåede til sidst at logge ind igen og besluttede at annullere tilbagetrækningen for at fortsætte med at spille. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt en jackpot på cirka $5.801,88 den 06/04/204 kl. 10:38 EST. Fortsatte til LuckyLegends.com tilbagetrækning og anmodede om det maksimale beløb på $2500,00 USD, der skulle sendes til min BitCoin Wallet. Modtaget en bekræftelse på, at anmodningen er modtaget. Fortsæt med at spille med den resterende kontosaldo (kan trækkes ud). Pludselig gik siden offline, og jeg har ikke været i stand til at logge ind igen siden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej j27gregory,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Legends Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Siden hvornår er tilbagetrækningen afventende? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej j27gregory

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Nick,


Tak fordi du arbejdede på dette, men jeg kunne til sidst logge ind igen. Derudover har jeg siden annulleret udbetalingen og spillet videre med mine gevinster. Det gjorde jeg, fordi jeg ligesom 3 eller 5 andre udbetalingsanmodninger blev informeret om, at processen ville tage minimum 20 dage. Hvilket er latterligt efter min mening, da det bogstaveligt talt tager et par minutter at indbetale BitCoin. Jeg forstår ikke hvordan og hvorfor det tager så lang tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære j27gregory,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Vær opmærksom på, at det altid anbefales at vente mindst 14 dage på eventuelle udbetalinger i ethvert casino.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere