Spilleren, der ligger i USA, fik lukket sin casinokonto uden nogen grund efter at have vundet $2000. På trods af at han kontaktede flere gange via e-mail, modtog han kun automatiske svar og søger forklaring.
Automatisk oversættelse:
Lucky Legends Casino - Spillerens konto lukkede uventet efter godkendelse af $2000 gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 $
Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 23h 57m 12s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
3/13 godkendt $2000 Alle kontobekræftelsesgodkendelse og ingen første udbetaling
selv uden grund har lukket min konto, jeg kan ikke kontakte casino... Jeg har sendt en e-mail flere gange, men jeg har kun modtaget det samme svar automatisk, så lad mig vide hvorfor hvorfor ????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære chungen1802,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Lucky Legends Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
1) Jeg begyndte at spille med luckylegend omkring et år mere, jeg ved det ikke præcist, fordi jeg ikke kan logge ind på min konto
2) Jeg er nysgerrig efter udbetalingsstatus. Jeg prøvede at logge ind på min konto, men jeg kan ikke logge ind
3) minimum indskud $50 300% ingen regel bonus ingen gennemspilning ingen maksimal udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Mange tak, chungen1802, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej chungen1802,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Lucky Legends Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Lucky Legends Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Vi har gennemgået situationen, og det ser ud til, at der var nogle ret alvorlige problemer med kontobekræftelse. Vi har anmodet om detaljerne fra den nødvendige afdeling og vil dele oplysningerne direkte med casino.guru-teamet, når vi har yderligere information.
Bedste ønsker,
Lucky Legends
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Efter at have gennemgået situationen hørte jeg, at der var et ret alvorligt problem med kontobekræftelse. Hvordan kan jeg løse dette, hvis jeg blokerer kontakt uden specifikt at forklare, hvad problemet er?
Der var ingen problemer med ind- og udbetalinger i over et år, og da jeg spurgte flere gange efter at have bekræftet udbetalingen, sagde de, at der ikke var noget problem.
Siden fortrydelsesfristen udløb, blev kontoen ensidigt blokeret, fordi jeg ikke kan kontakte casinoet. Jeg skal vide hvorfor???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Kære Lucky Legends Casino,
Er der nogen udvikling med spillerens verifikation?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Vi venter stadig på yderligere dokumentation vedrørende denne sag fra den nødvendige afdeling, den person vi skal tale med har været på længere ferie, hvilket har bremset sagen betydeligt. Tak til alle for jeres tålmodighed i sagen.
Bedste ønsker,
Lucky Legends
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg indsendte alle de nødvendige dokumenter. Dette er ikke min første tilbagetrækning, og før det blev den behandlet uden problemer. Udbetalingen behandles ikke, og kontoen er spærret uden en præcis årsag. Næsten 2 måneder er jeg så vred over de absurde undskyldninger. Det er på grund af en medarbejders lange ferie. Det er sådan en uansvarlig undskyldning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Lucky Legends Casino,
To måneder er en ganske vigtig tid til at bekræfte spillerens konto. Kan du fremskynde processen og bekræfte afspilleren så hurtigt som muligt?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej chungen1802,
Jeg er blevet præsenteret for beviser af en repræsentant fra kasinoet, der indikerer, at du har indsendt et forfalsket ID. Vil du komme med kommentarer til denne sag?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej chungen1802,
Det ser ud til, at udløbsdatoen på dit kørekort blev manipuleret fra 2023 til 2028. Kan du kommentere på dette?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej chungen1802
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
chungen1802 har 2d 23h 57m 12s til at svare
Deaktiver din AdBlock