Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 2. februar 2024 ved hjælp af BTC. De lovede, at betalingen ville blive behandlet inden for 48 timer, men der skete ikke noget.
Jeg engagerede mig med deres online chatsupport, efter at tidslinjen var gået, og stødte på tilsyneladende vildledende adfærd. En agent hævdede, at der var systemproblemer, en anden lovede behandling inden for 24 timer, og endnu en anden forsikrede mig, at det ville blive ordnet inden for 48 timer.
De var alle enige på ét punkt, at min anmodning var blevet indsendt korrekt, og der var intet, der holdt min betaling tilbage. Men den 13. februar hævdede en anden supportagent, at de afventede dokumenter. Dette krav blev aldrig tidligere nævnt, idet al tidligere kommunikation hævdede, at der ikke var behov for yderligere oplysninger. Jeg indsendte dokumenterne og fik et 24-timers vindue til behandling, men alligevel skete der intet.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med deres online chatsupport i 24 timer, men ingen svarer.
Jeg har brug for hjælp til dette problem. Jeg foretog indbetalingen via Bitcoins, anmodede om udbetaling via BTC og har intet hørt. I deres e-mails annoncerer de øjeblikkelige betalinger via BTC. Det har været 13 dage uden nogen løsning, og jeg føler mig som et fjols.
I requested a withdrawal on February 2, 2024 using BTC. They promised the payment would be processed within 48 hours, but nothing happened.
I engaged with their online chat support after the timeline passed, and encountered seemingly deceptive behavior. One agent claimed there were system issues, another promised processing within 24 hours, and yet another assured me it would be sorted in 48 hours.
They all agreed on one point, that my request had been properly submitted, and there was nothing holding up my payment. But on February 13, another support agent claimed they were awaiting documents. This requirement was never previously mentioned, with all earlier communications asserting no additional information was needed. I submitted the documents and was given a 24-hour window for processing, but still, nothing happened.
I've been trying to get in touch with their online chat support for 24 hours, but no one responds.
I need assistance with this issue. I made the deposit via Bitcoins, requested withdrawal via BTC and have heard nothing. In their emails, they advertise instantaneous payments via BTC. It has been 13 days with no resolution, and I feel like a fool.
Solicitei saque dia 2 de fevereiro 2024 via BTC. Prometeram pagamento em 48 horas e nada.
Via chat online com suporte enrolaram após encerramento do prazo, um mentia dizendo que o sistema estava com problemas, outro mentia dizendo que iria ser feito em 24 horas, outro mentia dizendo que em 48 horas .
Todos só concordavam em algo, estava tudo certo com a solicitação e não faltava nada para o pagamento. No dia 13 de fevereiro outro agente do suporte falou que estava aguardando documentos, porém nunca fora solicitado e, todos os outros atendimentos afirmaram que não precisava mais nada. Enviei os documentos, me deram prazo de 24 horas, e nada.
Estou 24 horas tentando contato no chat online e ninguém responde.
Me ajudem, fiz depósito via Bitcoins, solicitei via BTC e nada. Nos e-mails que eles enviam, eles fazem propaganda de pagamento instantâneo por BTC, são 13 dias já e nada, me sinto um palhaço.
Automatisk oversættelse:
