Spilleren fra Tyskland sætter spørgsmålstegn ved verificeringsprocessen. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
LuckyBull Casino - Spilleren har problemer med at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
LuckyBull Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
LuckyBull Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den 9. juni 2021 sendte jeg mine dokumenter for nøjagtigt 8 dage siden for at bekræfte min konto for at modtage den anmodede betaling på € 800! Der sker ikke noget, hver dag hører jeg, at dokumentanmeldelser tager lang tid, og at jeg skal være tålmodig! Men vi taler om 8 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Isco33,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå denne proces, hvis du vil få dine gevinster.
Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet udsætter din tilbagetrækning. Da det kan tage noget tid at gennemgå alle dokumenter fuldt ud, vil jeg anbefale dig at vente på lidt mere.
Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling, griber vi ind. I mellemtiden skal du holde os opdateret og fortælle os, hvis der er noget nyt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede ventet 8 dage og nu yderligere 7 dage på at gennemgå dokumenter? Så længe ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
At modtage penge! Til dagen i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Isco33! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
