LuckyBull Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej

Jeg har et par spørgsmål, og måske kan du hjælpe mig med at løse dette.

I august vandt jeg et beløb på € 3000 hos LuckyBull. De betalte mig hver 2. uge en € 1000. Så dette beløb modtog jeg på 6 uger, den 25. august, den 9. september og den sidste betaling var den 23. september. hvad jeg ikke kunne lide, fordi det stod anderledes i politikken (månedlig udbetaling € 5000)

Men på det tidspunkt blev jeg ved med at spille, så den 5. september vandt jeg yderligere € 3000. Så jeg beder om en tilbagetrækningsanmodning, i chat sagde de, at jeg har ventetid, fordi jeg har de andre udbetalinger.

Ok, så jeg annullerer tilbagetrækningen og begynder at spille, det viser sig at være € 4000, så jeg lavede en anden anmodning en uge senere (ikke sikker på ugen) jeg har alt beviset. Og coatumerservice fortalte mig, at jeg kan prøve, så det gjorde jeg, og jeg kunne trække mig tilbage. Når du foretager en tilbagetrækning, får du op til 48 timer, før den kan gennemgås. Og dagene gik og min tilbagetrækning ventede stadig, nej godkender ingenting. Så jeg annullerede det og spillede og tabte en € 1000. Så frem og tilbage tabte det og vandt, indtil det blev til € 2000 og end € 1000, og nu var jeg ved at blive sur på LuckyBull, fordi de ikke godkendte min tilbagetrækning. Så jeg gik på chat og begyndte at spørge, hvornår får jeg min godkendelse og svarene var ikke tilfredsstillende for mig, ingen konkrete svar. Ligesom det vil blive gennemgået. Så i aftes gik jeg for at spille det hele, så jeg kan afslutte med dem (LuckyBull), men vandt igen et beløb på 2400

Så nu besluttede jeg mig for at tage mine gevinster, for at vinde tabe og vinde igen betyder, at du skal tage det.

Så mit spørgsmål kan du hjælpe mig med kommunikation med LuckyBull til at godkende min tilbagetrækning.

Og for det andet siger den egen politik montly 5000 €, men de gør 1000 € hver anden uge.

Og jeg stillede et spørgsmål i dag i chag om lukning af kasinoer i holland og kundeservice ved ikke noget om det.

LuckyBull, jeg håber, at du hæver beløbet til min bank. Det var en ærlig vinder, så jeg håber, at jeg snart vil se det.

tak skal du have

Kære Noor74,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg beklager, men tidslinjen er ret omfattende, og jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt. Kan du venligst præcisere, hvornår du præcis vandt det omtvistede beløb på 2.400 €? Har du allerede anmodet om tilbagetrækning for at modtage dette beløb? Hvis ja, kan du angive, hvornår du præcist anmodede om det?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du venligst videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Jeg vandt dette beløb den 29. september.

Jeg anmodede om en udbetaling samme dag. .

Og det venter stadig, men luckybull holder en tidslinje på 48 timer. Og er nu 5 dage, og min gevinst venter stadig.

Jeg vil have mine gevinster tilbage, så jeg kan komme videre, jeg er træt af LuckyBull og politikkerne der. Fordi de handler anderledes end hvad der er skrevet i politikken.

Tak Kristina

Hej Kristina,

I dag fik jeg en godkendelse om min tilbagetrækning ...

Jeg håber, at jeg får udbetalt den en gang og ikke hver anden uge.

Jeg vil holde dig opdateret .

tak skal du have

Tak for opdateringen, Noor74. Vær venligst opmærksom på, at det kan tage et par dage at behandle tilbagetrækningen fuldstændigt, og jeg vil holde klagen åben imens. Lad os venligst vide, hvis der er nogen udvikling, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed.

Kære Noor74,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget din tilbagetrækning? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej Kristina,

Jeg beklager mit sene svar.

Jeg modtog min tilbagetrækning, men det er som første gang. De installerer tilbagetrækningen hver 2. uge, og jeg tror, der ikke er noget at gøre ved det.

først modtog jeg et beløb 1000 den 7. oktober. Så nu skal de installere det i de næste 2 uger, jeg skal genfinde de næste 1000. Og end den sidste rate vil være 400.

Jeg tror, jeg vil lade dem gøre der "politik", som de har lyst til, men er bestemt ikke glad for dette, fordi der i politikken hver måned er en udbetaling på 5000.

Men jeg vil stadig være i kontakt, indtil jeg får den sidste betaling. Jeg lover at holde dig opdateret.

Hej Kristina, jeg svarede for 3 dage siden.

Og venter på dit svar.

tak skal du have

Noor74, vi overvejer at dele udbetaling i rater okay, så længe kasinoet betaler alle dine gevinster ud. Hold os venligst opdaterede, og lad os vide, når du modtager det fulde beløb.

Hej Kristina, jeg holder dig opdateret. I denne uge skal jeg have den anden udbetaling.

Tak for dit svar

Hej Kristina, jeg vil fortælle dig, at jeg har betalt fuldt ud.

Jeg vil gerne takke dig for din hjælp og tålmodighed.

tak skal du have

Fantastiske nyheder, Noor74. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.