Spilleren kan ikke bekræfte, da kasinoet ikke reagerer.
Automatisk oversættelse:
LuckyVegas Casino - Spilleren kan ikke bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.800 €
LuckyVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
LuckyVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er en tysk gambler, og jeg spiller fra tid til anden på Lucky Vegas, taber og vinder, og tidligere har jeg allerede trukket mindre beløb.
For tre måneder siden indsatte jeg 300 euro, og jeg er oppe på 1800 euro, som jeg vil hæve. Når jeg klikker for at trække tilbage, dukker der en fejl op, og den siger "vi har brug for flere detaljer fra dig" - men det står ikke præcist hvad. Som sagt var jeg allerede verificeret, og jeg sendte alle dokumenter. Jeg kontaktede support via chat og e-mail flere gange i løbet af de sidste 2 uger og intet enkelt svar. mindst 5 e-mails har jeg sendt, intet enkelt svar, ingenting.
Hvad kan jeg gøre? Det er en maltesisk platform, der opererer under en skillonnet-licens. Hvad ville i gøre nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej silviodrechsler,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst behandlet en udbetaling fra kasinoet? Hvornår har du sidst bekræftet din konto fuldt ud? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
