HjemKlagesagerLuckyVegas Casino - Spilleren kan ikke bekræfte.

LuckyVegas Casino - Spilleren kan ikke bekræfte.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.800 €

LuckyVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.04.2022 | Sag lukket : 02.05.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren kan ikke bekræfte, da kasinoet ikke reagerer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er en tysk gambler, og jeg spiller fra tid til anden på Lucky Vegas, taber og vinder, og tidligere har jeg allerede trukket mindre beløb.

For tre måneder siden indsatte jeg 300 euro, og jeg er oppe på 1800 euro, som jeg vil hæve. Når jeg klikker for at trække tilbage, dukker der en fejl op, og den siger "vi har brug for flere detaljer fra dig" - men det står ikke præcist hvad. Som sagt var jeg allerede verificeret, og jeg sendte alle dokumenter. Jeg kontaktede support via chat og e-mail flere gange i løbet af de sidste 2 uger og intet enkelt svar. mindst 5 e-mails har jeg sendt, intet enkelt svar, ingenting.


Hvad kan jeg gøre? Det er en maltesisk platform, der opererer under en skillonnet-licens. Hvad ville i gøre nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej silviodrechsler,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår har du sidst behandlet en udbetaling fra kasinoet? Hvornår har du sidst bekræftet din konto fuldt ud? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?

Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære silviodrechsler,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere