Goddag, jeg håber du kan hjælpe mig.
For to dage siden lavede jeg en indbetaling hos LuckyWins og vandt 1000 Euro inden for en halv time. Kort efter blev jeg logget ud af min konto og kunne ikke logge ind.
Bagefter modtog jeg en e-mail om, at jeg var blevet udelukket fra alle Hollycorn og Dama kasinoer uden nogen givne grunde. Jeg gjorde intet forkert eller begik nogen overtrædelser. At man nogle gange mødes med venner til et spil eller leger med min svigerinde er ikke et forbud. Jeg kontaktede livechatten for at anmode om tilbagebetaling af mit depositum, men de sagde, at de havde brug for tid, og jeg skulle bekræfte min identitet. Men hvordan kan dette fungere, når jeg ikke kan komme ind på min konto igen. I disse dage skal man være rigtig forsigtig, hvor de indsætter penge. Jeg håber på din hjælp. Hav en god dag og venlig hilsen.
Good day, I hope you can assist me.
Two days ago, I made a deposit at LuckyWins and won 1000 Euros within half an hour. Shortly afterwards, I was logged out of my account and unable to login.
Afterwards, I received an email stating that I had been banned from all Hollycorn and Dama Casinos without any given reasons. I did nothing wrong or committed any violations. The fact that one sometimes meets up with friends for a game or plays with my sister-in-law is not a prohibition. I contacted the live chat to request a refund of my deposit, but they said they needed time and I need to verify my identity. However, how can this work when I can not get back into my account. These days, one should be really careful where they deposit money. I hope for your assistance. Have a nice day and kind regards.
Guten Tag, ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe vor zwei Tagen bei LuckyWins eingezahlt und innerhalb einer halben Stunde 1000 Euro gewonnen. Kurze Zeit später bin ich aus meinem Account geflogen und nicht mehr rein gekommen.
daraufhin habe ich eine email bekommen, dass ich jetzt bei jedem Hollycorn und Dama Casino gesperrt wurden bin ohne jeglichen Grund. Ich habe nichts getan oder ein Verriss begangen. Dass man sich manchmal mit Freunden trifft und ein wenig spielt oder mit meiner Schwägerin, ist ja kein verbot. Dann habe ich den Livechat kontaktiert um meine Einzahlung zurück zu fordern, aber dies scheiterte auch weil die meinten, sie brauchen Zeit und ich müsste mich verifizieren, aber wie soll das funktionieren, wenn ich nicht mehr in meinem Account rein komme. Heutzutage sollte man echt aufpassen wo man einzahlt. Ich hoffe auf eure Hilfe. Schönen Tag und Mit freundlichen Grüßen
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