Spilleren fra Malta har svært ved at modtage sine penge. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej,
Jeg venter på min udbetaling via Skrill i mere end en uge.
Jeg sendte mine dokumenter direkte, da jeg anmodede om tilbagetrækningen, og disse har accepteret.
Operatøren standser tilbagetrækningen uden nogen væsentlig grund. Jeg modtog to gange en e-mail om, at tilbagetrækningen er i gang, og de annullerede også tilbagetrækningen og bad om det igen.
Denne operatør ser ud til at mangle penge, hvis den ikke engang kan betale dette lille beløb via Skrill. Jeg vil gerne advare enhver mulig kunde, siden er fuld af fejl, og supporten er slet ikke nyttig.
Hjælp mig venligst med at modtage mine penge.
Kære JP,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Operatøren standser konstant tilbagetrækningen, annullerer min tilbagetrækning og anmoder om det igen.
Chatsupporten er ingen hjælp, de bruger konstant de samme skabeloner.
Min konto er fuldt verificeret. Hjælp venligst i dette tilfælde!
Jeg kan ikke forstå, hvordan denne operatør kan have så god vurdering af dig!
Jeg advarer enhver potentiel kunde om at foretage et indskud der.
Tak for dit svar, JP Har du foretaget nogen vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
De betalte mig endelig via bankoverførsel. Kun oprettelsen af dette indlæg fik dem til at betale mig.
Jeg vil gerne advare folk her om, at dette er en operatør med ikke-seriøs adfærd, og vurderingen her afspejler ikke virkeligheden!
Du kan lukke denne sag.