Spillerens bonus blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, efter at spilleren fortalte os, at den er blevet løst med kasinoet.
Når jeg spiller på Evolution live casino, afspejles mine gevinster nogle gange ikke. Omkring 10 gange tidligere.
Hver gang jeg laver en forespørgsel til support og efter cirka en time vil min kredit blive refunderet, men hvis jeg ikke rapporterer det, kommer de slet ikke tilbage.
Derudover kontaktede jeg supporten om bonustilskuddet til kampagnen og foretog en betaling efter at have bekræftet det, men bonussen blev faktisk ikke afspejlet.
Et meget upålideligt casino.
Hej poruporupo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med M88 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvis problemet med spiludbyderen også sker for dig i andre casinoer? Forsøgte du at kontakte spiludbyderen direkte med det problem?
Også hvilken slags bonus ønskede du at gøre krav på og blev ikke krediteret dig? Kontaktede du casinoet angående bonussen, og hvis ja, hvad svarede de?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick