Spilleren fra Indien indsatte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores spørgsmål og beskeder.
Jeg foretager indbetaling den 14/02/2023, men krediteres ikke på min m88-konto. Jeg fik betalingsbekræftelse fra m88 og derefter ikke kreditindbetaling. De siger, at de ikke får betaling fra min side. Hvad der sker, ved jeg ikke, så løs mit problem, hvis det er muligt.
tak skal du have
Kære Abhi2002,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Sir mit indskud kan endnu ikke krediteres på min casinokonto, selv såvel som min bankkonto, jeg taler med begge, så undersøg denne sag meget omhyggeligt.
Hej Abhi2002,
Vil du venligst videresende kommunikationen mellem dig og din bank og mellem dig og casinoet? Vedhæft også en betalingskvittering for transaktionen, som endnu ikke er krediteret din casinokonto. Min e-mail er tomas@casino.guru Jeg afventer dit svar.