HjemKlagesagerMagic Red Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hendes konto.

Magic Red Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hendes konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25 €

Magic Red Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 25.12.2020 | Løst : 24.01.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Problemet blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kasinoet havde softwareproblemer, et depositum blev ikke krediteret kontoen, men gik ud af min konto, jeg har ventet på en refusion i fire måneder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Gudrun,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte din betalingsudbyder? Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det bedste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, da dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, hvad der skete med dine midler, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned.

Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i mellemtiden.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Gudrun, vær venlig at forstå, at jeg ikke arbejder for Magic Red Casino, men for Casino Guru, der fungerer som et uafhængigt websted. Vi tilbød dig det samme råd, som vi altid gør i tilfælde som din. Dette er ofte den hurtigste mulighed for spillere, hvis indbetaling er gået tabt, fordi der nogle gange kan være penge i banken. Hvis du ikke har kontaktet din bank endnu, vil jeg kraftigt anbefale dig at gøre det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej mit problem er løst, casinoet begik ikke en fejl, tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Gudrun! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere