HjemKlagesagerMagnumbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Magnumbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 7.749 lei

Magnumbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 17.07.2024 | Sag lukket : 17.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Rumænien registrerede sig den 13. december 2023, og efter at have anmodet om en tilbagetrækning den 12. januar 2024, fremlagde han de nødvendige dokumenter, som omgående blev godkendt. De modtog dog ingen udbetaling eller svar før den 3. februar 2024, hvor de fik besked om, at deres konto var blevet lukket uden nogen omtale af deres penge. Vi var ikke i stand til at løse problemet, da spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære FiliMN,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du venligst præcisere, hvilke spil du spillede - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Forstår jeg rigtigt, at lei 7.749 (tvistværdi) blev konfiskeret?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej FiliMN

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere