Spilleren fra Irland har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Desværre mistede spilleren sine gevinster, før vi kunne hjælpe, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg spillede tåbeligt med dette casino igen og formåede at spille bonussen ned og stod tilbage med 100 euro. Jeg har forsøgt i 4 dage på traven at foretage en hævning, de eneste muligheder, der er åbne for mig eller min bankkonto eller til Bitcoin, jeg bruger ikke Bitcoin. Jeg har givet kasinoet mit IBAN 4 gange nu, og hver gang de annullerer min udbetalingsanmodning med henvisning til "Ugyldigt IBAN". De bekræftede kort min vellykkede udbetaling på min konto i 1 time, før den blev ændret til Ugyldig IBAN. Kan du rådgive mig venligst
Hej, jeg ville bare fortælle dig, at da jeg loggede ind på min konto, sagde status for mine hævningstransaktioner behandlet i 3 på hinanden følgende dage, og i går stod der igen Ugyldig IBAN. Jeg besluttede faktisk at spille mine 100 euro ned og har nu lukket min konto hos dette casino. Tak for dit råd og støtte.
Tak for dit svar, banjolilly. Det er jeg ked af at høre. Ikke desto mindre tog du den rigtige beslutning ved at lukke din konto på dette casino. Det har en lang historie med forsinkede og ubetalte udbetalinger, og kasinoet deltager overhovedet ikke i at løse sine klager.
Da du mistede dine gevinster og stoppede med at spille på Maximal Wins Casino, vil denne klage nu blive lukket. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
