Spillerens konto blev blokeret efter at have anmodet om en udbetaling. Kasinoet har ikke reageret på klagen, og den blev lukket som "uafklaret".
Automatisk oversættelse:
MegaFaraon Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 205
Beløb: $60.000 ARS
MegaFaraon Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
MegaFaraon Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede et væddemål i en slot og vandt 60 tusind pesos, jeg bad straks kassereren om at hæve pengene, hun svarede mig ikke igen, og så tog jeg mine penge ud og gav dem ikke til mig, hun fortsatte med at blokere mig, Jeg informerede casinoklageområdet. Og der er gået 3 måneder, hvor de fortæller mig, at jeg skal vente. De fortæller mig, at det ikke er et seriøst kasino, jeg anbefaler det overhovedet ikke, kassereren snydede mig, og de tog ikke ansvaret, ud over at hun fortsætter med at opkræve folk med kreditter (det er nummeret, der Jeg vedhæftede på billedet). Jeg vedhæfter billederne af det, der er beskrevet i denne sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej francoeliasjose,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MegaFaraon Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de nogensinde angivet årsagen til blokeringen?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er verificeret, sidste gang jeg talte med kasinoet var i går, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal vente, hvilket er 2 måneder siden, jeg vandt min præmie, jeg vandt præmien med rigtige penge, jeg har indbetalingssedlen fra kassereren, at han svindlede mig. De blokerede ikke min konto, jeg bliver ved med at logge ind på min konto, kun kassereren hævede mine penge og gav dem ikke til mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak francoeliasjose for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære francoeliasjose,
Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet blokeret. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære MegaFaraon Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret? Kan du give os beviserne? Du kan vedhæfte det her eller sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru.
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære francoeliasjose,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Det ser ud til, at dette casino opererer uden nogen form for licens, så der er heller ingen tilsynsmyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
