Spilleren fra Italien hævder, at kasinoet uretfærdigt har konfiskeret hans gevinster, efter at han erklærede sig selv som en gambler, lukkede sin konto og kun refunderede sine indskud. Han anmoder om tilbagebetaling af mindst 50 % af hans samlede indskud, der beløber sig til omkring 5000 euro, ellers vil han overveje en retssag.
Dette casino har uretfærdigt taget en masse penge fra mig, fordi jeg engang erklærede, at jeg var en tvangsspiller. Jeg åbnede mange konti hos dem ved at bruge forskellige e-mailadresser, men da jeg vandt, annullerede de mine gevinster, lukkede min konto med det samme og refunderede kun mit indskud. Men da jeg tabte penge, lukkede de simpelthen kontoen uden at refundere mig noget som helst.
Jeg anmoder venligst om at få tilbagebetalt mindst 50 % af det deponerede beløb, hvilket er omkring 5000 euro, ellers bliver jeg tvunget til at kontakte min advokat.
Kære schieralorenzo09,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Megapari Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst specificere, om nogen af dine konti var fuldt verificeret?
Da du oprettede nye konti med forskellige e-mailadresser, indsendte du så de samme personlige oplysninger, herunder dit navn, efternavn, adresse, fødselsdato og telefonnummer?
Hvornår anmodede du præcis om selvudelukkelse fra dette casino for første gang?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Hej, ja, mange af mine konti er blevet bekræftet, og ja, jeg har brugt de samme oplysninger på hver konto undtagen e-mailen, som altid har været anderledes. Den første selvudelukkelse var for et år siden
Kan du venligst angive, hvor mange konti du har oprettet hos Megapari Casino, som er blevet verificeret? Send mig venligst alle beviser for, at disse konti er verificeret i kasinoet på veronika.l@casino.guru .
Send mig også venligst den første anmodning om selvudelukkelse, du lavede i Megapari Casino for et år siden. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru . Tak for dit samarbejde.
Dine gevinster er blevet konfiskeret i henhold til vores regler, som beskrevet her: https://mp2375881.top/en/information/rules/terms/7. Gennemgå venligst afsnit 6.1 omhyggeligt - der står: "efter vores eget skøn, for at annullere alle gevinster og refundere saldoen på din konto ved starten af undersøgelsen (minus eventuelle annullerede gevinster) foretaget fra dine hoved- og duplikerede konti. Vi har også ret til at refundere ethvert beløb, som er skyldig os i forbindelse med denne dubletkonto, direkte fra enhver af dine konti (inklusive enhver anden dubletkonto)".
Ja men problemet er at du kun refunderer når jeg vinder, annullerer mine gevinster, men når jeg taber refunderer du mig ikke noget som helst, det virker ikke rigtigt for mig i betragtning af at den måde du annullerer gevinsten også skal annullere de tabte kampe
Ud over det faktum, at jeg også specificerede over for dig, at for den spillegæld, som jeg pådrog mig ved at spille med dit websted, var der et selvmordsforsøg, og du som svar lukkede simpelthen chatten og svarede mig ikke selv på de hundredvis af e-mails som jeg sendte til alle dine blok-, sikkerheds- og supportadresser, beder jeg dig om tilbagebetaling af mine indskud på disse konti, der er oprettet efter den første anmodning om selvudelukkelse, til en værdi på over 5000 euro, ellers bliver jeg nødt til at fortsætte med rapportere det faktum
Kære schieralorenzo09,
Tak for din tålmodighed, mens vi fortsætter vores interne diskussioner med casinorepræsentanten. For at komme videre, er jeg nødt til at afklare et par detaljer med dig:
Megapari Casino bruger en simpel registreringsprocedure, der ikke kræver indtastning af personlige data under kontooprettelse, hvilket betyder, at systemet ikke automatisk kan identificere en selvudelukket kunde. Først efter at have indtastet dine fulde personlige oplysninger – såsom navn, efternavn, fødselsdato, by og land – har casinosystemet mulighed for at bekræfte selvudelukkelse.
Der er oprettet mere end 15 konti
og andre, som jeg ikke kan huske i øjeblikket.
Jeg er i en kritisk situation, fordi min søn risikerer sit liv, og jeg har brug for disse refusioner til lægehjælp.
de blev alle oprettet inden for det sidste år, megapari skal have alle de e-mailadresser, jeg har registreret mig med, fordi de alle var korrekt bekræftet
Desuden har jeg på Megapari altid med det samme indtastet både min fødselsdato og mit navn og efternavn på hver konto, de blokerede mig kun når jeg indtastede mit dokumentnummer (obligatorisk for udbetalinger), så før de har en spillerindbetaling, burde de have større sikkerhed, givet at jeg for hver konto jeg har åbnet har indbetalt med nøjagtig det samme kort.
De har det fint med, at du spiller, selvom du er en tvangsspiller, faktisk så længe du taber og ikke anmoder om udbetalinger, kræver de ingen bekræftelse, så snart det er tid til at hæve, så beder de dig om dit dokument.
Min klage er ikke for at få gevinsterne, men for at få de indbetalinger, der er foretaget på disse konti, tilbage.
Jeg tror, at givet den måde, de hævede mine gevinster på, da jeg vandt, burde de have refunderet mine indskud, da jeg tabte, ellers beskytter de mig ikke som en tvangsspiller, men de udnytter snarere min vanskelige situation.
Jeg anmoder simpelthen om en tilbagebetaling af alle mine indskud på disse konti, ellers vil jeg være tvunget til at kontakte deres licensudbyder og afsløre sagen og anlægge sag mod Megapari.
Eventuelle gevinster på deres side efter selvudelukkelse blev straks konfiskeret, men indbetalingerne blev aldrig returneret til mig (kun i det tilfælde, hvor jeg havde en aktiv gevinst, blev kun en del af indbetalingen returneret til mig). Deres assistance er ikke-eksisterende, og de svarer ikke engang til mig via e-mail.
Megapari udnyttede min spillekompulsive tilstand.
i tilfælde af at jeg vandt, refunderede de kun mit indskud, hvis jeg tabte, lukkede de simpelthen kontoen selv med flere hundrede og tusindvis af euro i indskud.
Jeg gentager, Megaparis adfærd i forhold til ludomani forekommer mig ikke korrekt, som nævnt for den spillegæld, jeg har pådraget mig, har jeg også forsøgt med ludomani og Megapari har mange af disse penge, jeg beder simpelthen om halvdelen af indbetalingerne til en værdi svarende til 5000 euro
Jeg synes, min anmodning er velbegrundet, og jeg har allerede kontaktet min advokat, jeg synes, de skulle have aflyst mine spil på tidspunktet for identifikation, og hvis du siger det for at verificere en spiller, er det nok at have dit navn, efternavn og fødselsdato, bopælsland og by, jeg har altid givet alle disse oplysninger umiddelbart efter registrering af hver konto, før jeg begynder at spille, med også bopælsadressen, så de burde have blokeret mig med det samme, netop fordi de har en simpel registreringsprocedure , under alle omstændigheder under indbetalingsfasen beder de igen om alle oplysninger såsom navn, efternavn, fødselsdato, e-mail og bopælsadresse, selv telefonnummeret og jeg har altid oplyst det samme mobilnummer og de samme oplysninger for hver indbetaling foretaget på hver konto, så de skulle straks have blokeret ethvert forsøg på at indbetale fra min side, før de lod mig begynde at spille. Det er ikke acceptabelt, at de kun blokerer dig, når du indtaster dokumentnummeret, der kun anmodes om for at foretage den første udbetaling, de bør have flere sikkerhedstjek for at beskytte spillere med spilleproblemer
her er de oplysninger, de har brug for under indbetalingsfasen, så de skulle have alle elementer til at blokere mig, før de fik mig til at indbetale og spille, desuden brugte jeg under indbetalingsfasen, som jeg sagde i det andet indlæg, det samme mobilnummer og de samme oplysninger som du ser på skærmen for alle mine konti, der er oprettet med dem, ud over den samme betalingsmetode, dvs. det nøjagtige samme kort for hvert websted, skulle de have blokeret mig med det samme
Tak for oplysningerne. Jeg er enig i, at spillerbeskyttelsesforanstaltninger faktisk skal implementeres, så snart personlige oplysninger tilføjes til spillerens profil inden indbetaling. Men for at kunne fortsætte med undersøgelsen skal jeg kende følgende oplysninger:
Godmorgen, nej i øjeblikket har jeg ingen aktive konti,
Sidste gang jeg spillede på dette casino var for omkring en måned siden.
Som rapporteret i mine indlæg, ja, jeg har kun brugt ét kort til alle mine megapari-konti
Her er beviset på, at megapari ikke er sikkert og ikke bekymrer sig om sikkerheden for en gambler, på skærmen vil du se en indbetaling foretaget med mit kort roligt udført, (det samme kort altid brugt siden den første megapari-konto), som du kan se, at jeg indtaster alle de personlige oplysninger, jeg indtaster endda e-mailen på min første konto, som jeg udelukkede mig selv fra for første gang, dog sker indbetalingen roligt, uden problemer. Virker dette normalt og korrekt for dig?
Megapari burde beskytte mig og ikke tillade alt dette. Det er det eneste websted, der har dette sikkerhedsproblem. Jeg er selvudelukket fra alle regulerede italienske sider, jeg er selvudelukket fra næsten alle casinogrupper med Curacao-licenser og mere. Jeg skammer mig ikke over at sige det, på grund af min ukontrollerede afhængighed, der førte til, at jeg mistede venskaber, helbred, min families hengivenhed og store økonomiske vanskeligheder, forsøgte jeg endda selvmord.
Venligst, jeg har brug for at blive beskyttet så hurtigt som muligt, jeg er berettiget til en tilbagebetaling på mindst 50%, hvis ikke 100% af mine indskud.
Veronika, jeg vil gerne vide din mening om refusionsspørgsmålet, tak på forhånd.
Jeg vil ikke gøre dig ængstelig eller forhaste dig, men gør det så hurtigt som muligt.
Tak
Jeg glemte at vedhæfte skærmbillederne til det andet indlæg, jeg lægger dem her
Mange tak, schieralorenzo09, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Jakub, vil du venligst fortælle mig, hvad du synes om min sag?
Kære schieralorenzo09,
Jeg hedder Kubo, og jeg vil hjælpe dig med din klage fremover. Først og fremmest undskylder jeg oprigtigt for den ulejlighed, du har oplevet med Megapari Casino, og jeg vil forsikre dig om, at jeg er forpligtet til at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Baseret på de oplysninger, der er angivet vedrørende din sag, og i overensstemmelse med ansvarlig gambling-praksis og selvudelukkelsespolitikken, er jeg overbevist om, at du bør være berettiget til at få refunderet dine indskud. Jeg vil gøre alt for at sikre, at din sag behandles hurtigt og retfærdigt.
Jeg vil gerne invitere Megapari Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion igen og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Kære Megapari Casino ,
Efter at have gennemgået situationen vil jeg gerne gøre dig opmærksom på en kritisk bekymring vedrørende spillerens brug af den samme betalingsmetode på tværs af flere konti. Dette rejser alvorlige problemer relateret til ansvarlig gambling praksis og effektiviteten af dine selvudelukkelsesforanstaltninger.
Selvom jeg forstår kompleksiteten ved at administrere flere konti, er det klart, at dette problem går ud over et tilfælde af kontoduplikering. I stedet fremhæver det en fejl i dit systems evne til at forhindre kompulsiv spilleadfærd, især når selvudelukkelsesprotokoller burde have været mere robuste.
Det er bydende nødvendigt, at dit system ikke kun registrerer og markerer duplikerede konti, men også gemmer og krydshenviser betalingsmetoder for at identificere og forhindre gentagne indbetalinger fra enkeltpersoner, der har selvudelukket. De nuværende foranstaltninger ser ud til at være utilstrækkelige til at beskytte mod spillere, der måske forsøger at omgå beskyttelsen af ansvarligt spil.
Denne situation tyder på et systemisk hul, der skal løses for at sikre, at sårbare spillere er ordentligt beskyttet. Jeg beder dig venligst reagere på dette problem hurtigst muligt og skitsere de trin, du planlægger at tage for at løse situationen og styrke dine selvudelukkelsesprotokoller.
Jeg stoler på, at du vil tage denne feedback seriøst og implementere de nødvendige forbedringer.
Tak for din opmærksomhed på denne sag. Jeg ser frem til dit hurtige svar.
Bedste hilsner,
Kubo
Hej Kubo, mange tak for din indsats.
At modtage denne refusion kan hjælpe mig med at få mit liv tilbage på sporet og prøve at komme ud af ludomani for altid.
Jeg håber, at megapari forstår de begåede fejl og forpligter sig til at løse sagen hurtigt og retfærdigt for begge parter, ved at lukke situationen fredeligt og uden behov for at kontakte regulatorer eller advokater.
Tak igen for din interesse.
Kubo på dette tidspunkt var min oprindelige klage for 50 % af mine indskud, jeg tror, at hvis du er enig i, at givet situationens alvor kan jeg anmode om hele beløbet for mine indskud til et beløb på over 10.000 euro.
hvis kasinoet indvilliger i at løse sagen omgående og kompensere mig inden udgangen af ugen, accepterer jeg ikke at søge erstatning gennem en advokat fra dette selskab og at lukke sagen fredeligt og uden konsekvenser. Jeg har allerede kontaktet min advokat, og han informerede mig om, at anmodningen om erstatning ville være berettiget. Tak igen for hjælpen
Jeg kan se, at kasinoet er meget interesseret i at løse mit problem
Hej!
Vi undersøger denne sag omhyggeligt og vil gerne bede om mere tid til at undersøge alle detaljerne.
På forhånd tak!
Jeg vil gerne påpege over for megapari det økonomiske og mentale ubehag, som denne situation med stærk stress skaber for mig, og som også har familiemæssige og økonomiske problemer på grund af de penge, der er sat ind på megapari, som jeg har sat gæld for, så jeg beder venligst Megapari casino for at løse problemet så hurtigt som muligt, tak
Jeg vil også gerne påpege, at selv nu får Megapari mig til at indbetale og spille med en konto, der altid har de samme kort, som jeg har brugt, en konto, hvor jeg anmodede om selvudelukkelse den 08.11.2024, og min anmodning er aldrig blevet lyttet til. , jeg vedhæfter et skærmbillede
selv i dag efter 10 dage og med yderligere 2500 euro indsat er kontoen aktiv, og jeg gennemførte en indbetaling altid med min sædvanlige betalingsmetode for alle konti for bare 10 minutter siden
Hej Jakub, jeg har brug for din hurtige hjælp, dette casino udnytter min tilstand som en tvangsspiller, i de sidste to uger har jeg åbnet en konto hos dem, de fortsatte med at få mig til at indbetale med de samme betalingsmetoder, identiske kort brugt i alle mine konti oprettet med dem, mistede jeg mere end 3000 euro på to uger, som jeg fortalte dig i det forrige indlæg den 8/11/2024, anmodede jeg selv om lukning af kontoen sagde, hvem jeg var, og at jeg ikke ønskede at spille mere, men de ignorerede mig og fortsatte med at få mig til at spille, kun mellem i går og i dag mistede jeg yderligere 460 euro, jeg har brug for din hjælp, og jeg har brug for min refusion, dette casino er den eneste, der lader mig fortsætte med at spille, og som accepterer mine betalinger, de fjerner min værdighed som mand og min mentale fred, det er en meget alvorlig ting at lege sådan med andres afhængighed og problemer, jeg fortsætter med at kontakte dem begge via e-mail og via live chat, men jeg modtager ikke noget svar fra dem
Kære Jakub og Megapari casino team,
Jeg vil gerne foreslå en juridisk aftale, hvori kasinoet indvilliger i at returnere mine indskud fuldt ud og ikke længere tillade mig at indbetale med de indbetalingsmetoder, jeg altid har brugt for hver konto, jeg er under behandling for at løse mine spilleproblemer og eneste casino, der stadig giver mig mulighed for at spille og indbetale med mine kort på trods af selvudelukkelsen, er megapari. I min del af aftalen forpligter jeg mig til ikke at åbne flere konti på Megapari-siden
hej Jakub situationen er meget alvorlig, jeg gennemgik de nøjagtige datoer, og jeg udelukkede mig selv fra Megapari i oktober 2023, de lod mig indbetale penge indtil i dag, og de fortsætter med at få mig til at indbetale med mine kort, der blev brugt til den første konto, det er mere end et år, hvor de brugte mig ved at udnytte min ludomani til at tjene penge, jeg har stadig en konto åben, hvor jeg tabte mere end 3000 euro, og jeg spillede indtil i dag, jeg bad om selvudelukkelse den 11/8/2024 og sagde, at jeg er Lorenzo Schenna, jeg har også leveret mit dokument, og de lukkede det ikke, situationen er meget alvorlig, og jeg kræver, at Megapari løser situationen inden for denne uge og også blokerer mig permanent, så Jeg kan ikke længere indbetale på deres side (den eneste, der stadig lader mig indbetale med disse kort), så jeg kan få mit liv tilbage på sporet og begynde at genopbygge mit liv.
Ydermere, i de sjældne tilfælde, hvor jeg vandt, og de annullerede mine gevinster og kun ønskede at refundere mig indbetalingerne, bad de mig, før de refunderede mig, om at verificere både billederne af betalingsmetoder og mine dokumenter, så på trods af at jeg havde bekræftet betalingsmetoderne, brugt flere gange, de blokerede mig aldrig.
Jeg bad megapari om at give mig de nøjagtige beløb for mine indskud på mine konti, og operatørens svar var et forsøg på manipulation for at få mig til at afvise, at jeg er en tvangsspiller, jeg vedhæfter chattene, megapari forsøger at bedrage mig for ikke at at skulle betale mig tilbage, sagen er meget alvorlig
Kære Megapari Casino ,
Jeg vil gerne anmode om en opdatering om status for din interne undersøgelse. Kan du venligst give nogen tilgængelige detaljer eller indsigt i denne sag?
Tak for din tid og hjælp. Jeg ser frem til dit svar.
Hej Jakub, jeg har forsøgt at kontakte dem konstant, men har aldrig fået noget svar
Jeg har brug for megapari til at løse situationen hurtigt, da jeg har store økonomiske vanskeligheder og kæmpe gæld at håndtere for dette problem, som de skabte for mig, jeg kan ikke vente længere, det er allerede to uger og over halvanden måned siden tvisten begyndte, jeg har brug for min refusion
Kære megapari-team, vil du venligst tage dig tid til at svare, tak
God eftermiddag.
Kære Kubo, vi har tidligere sendt en e-mail på din postkasse. Så vidt vi ikke kan se et svar, tror vi, at der er noget galt, og du har ikke modtaget vores mail. Tjek venligst din postkasse.
Kære megapari-team, kunne jeg også blive underrettet og ikke blive ignoreret, da tvisten også er hos mig, og jeg har ventet på dit svar i to uger?
Kære Megapari Casino og Schieralorenzo09 ,
I en ånd af gennemsigtighed over for spilleren, vil jeg gerne give en opdatering - eller mere præcist, et resumé - af situationens udvikling indtil videre.
Baseret på den e-mail, der er modtaget fra kasinoet, er der ingen væsentlige opdateringer eller nye oplysninger, kun et resumé af tidligere begivenheder og de procedurer, der angiveligt blev fulgt. I betragtning af alvoren af selvudelukkelse og ansvarlig gambling-praksis må jeg desværre understrege, at kasinoets handlinger i denne sag ikke var tilstrækkelig grundige .
Selvom det er rigtigt, at spilleren oprettede flere konti ved hjælp af forskellige e-mailadresser - hvilket udgør en klar overtrædelse af kasinoets regler - kræver omstændighederne i denne sag en anden tilgang. Spilleren har udtrykkeligt udtalt, at de har spilproblemer, og denne situation burde have været håndteret med større omhu og ansvarlighed.
Jeg er især bekymret over, hvordan en tidligere selvudelukket spiller, hvis registreringer skulle eksistere i kasinoets database, gentagne gange var i stand til at oprette nye konti og indbetale penge ved hjælp af de samme personlige data og betalingsmetode. I betragtning af, at disse oplysninger er påkrævet på indbetalingstidspunktet, er det fuldstændig uacceptabelt, at kasinoets system undlader at markere disse forsøg. At tillade en selvudelukket person at indbetale på nyoprettede konti uden at krydstjekke sådanne kritiske data repræsenterer en alvorlig fejl i kasinoets protokoller for ansvarligt spil.
Denne fejl antyder, at selvudelukkelsesregistreringer enten ikke bliver brugt tilstrækkeligt eller er fuldstændig ineffektive. Formålet med at registrere selvudelukkelsesdata - herunder personlige oplysninger og betalingsoplysninger - er at forhindre netop denne type scenarier. Hvis disse oplysninger indsamles, men ikke bruges på kritiske tidspunkter, mister hele selvudelukkelsespolitikken sit formål og troværdighed.
I lyset af dette, må jeg stå ved min tidligere holdning og hævde spillerens ret til tilbagebetaling af alle indbetalinger, der er foretaget på alle nyoprettede konti, indtil det øjeblik, hvor klagen blev indsendt på vores platform. Ved at anvende passende foranstaltninger burde kasinoet have sikret, at disse indbetalinger ikke var mulige, hvis selvudelukkelsen var blevet overholdt korrekt.
For at forhindre lignende situationer i fremtiden, bør kasinoet tage denne sag som en kritisk læringsmulighed. Forbedringer af selvudelukkelsesprocesser bør implementeres som et presserende spørgsmål for at sikre, at persondata og betalingsmetoder krydsreferences i realtid for at beskytte sårbare spillere. Tilfælde som dette vil sandsynligvis stige, og beskyttelse af sådanne personer er et grundlæggende ansvar.
Tak for din opmærksomhed på denne sag. Jeg ser frem til at høre Megapari Casinos holdning til dette spørgsmål.
Hej Kubo,
Jeg takker dig så meget for den indsats, du lægger i min sag, og for den hjælp, du giver mig.
Jeg er ked af at meddele dig, at jeg flere gange har forsøgt at komme i kontakt med dette casino, men hver gang svarer de enten ikke længere på mine e-mails, eller de svarer ved konstant at bede mig om at forklare problemet, så når jeg har forklaret det længere svare.
Jeg er meget vred over, at kasinoet selv i denne tråd aldrig har forsøgt at kommunikere med mig, men har en tendens til at ignorere mig.
Jeg er også kommet til den konklusion gennem min psykolog, at dette casino har påført mig psykisk skade og fortsætter med sin nonchalante holdning til at ignorere mig og at ignorere sit eget ansvar i situationen. Desuden har jeg stadig en åben konto, som megapari blev underrettet om, men de fortsætter med at holde den åben og for at lade mig indbetale uden bekymringer, vil jeg vedhæfte det svar, som en af deres operatører gav mig, da jeg gav casinoet besked om at bruge en konto, og jeg identificerede mig med mit navn og efternavn.
den første anmodning om lukning var den 08/11/2024, jeg gentager, at den stadig er åben og fuldt funktionsdygtig.
Jeg poster dette for at advare megapari om, at hvis tilbagebetalingen ikke sker inden for denne uge, og megapari ikke begynder at tage sagen alvorligt, vil min advokat starte procedurerne for en klage mod megapari og anmodningen om tilbagebetaling plus de psykiske skader, som de har forårsagede mig (og vi taler om halvandet år, hvor denne situation er fortsat uden nogen indblanding fra megapari)
Jeg håber, at megapari træffer det rigtige valg
dette er chatten med megapari-operatøren om telegramsupport, hvor ved den 10. anmodning om selvudelukkelse for denne konto, efter at have advaret dem for 10. gang om, at jeg bruger denne konto, selvudelukket og en gambler, svarede operatøren at han ikke kan hjælpe mig
Kære Kubo,
Jeg kan se, at megapari endnu engang ikke påtager sig forpligtelsen til at svare mig og finde en løsning, jeg vil ikke acceptere yderligere spild af tid, da jeg er i en kritisk økonomisk situation, og kasinoet fortsætter med at lade mig spille fredeligt, selv efter at jeg har identificeret selv, så jeg kan ikke se nogen interesse fra deres side i at løse problemet
Hvis megapari ikke beslutter sig for at refundere mig inden for denne uge, vil jeg fortsætte med klagen og sagsanlæg
Hej.
Kære Kubo, vi har skrevet en e-mail til dig. Tjek venligst din postkasse, din mening og svar er meget vigtigt for os
Hej Kubo og hej megapari casino, jeg finder casinoets opførsel totalt uacceptabel og respektløs, da de fortsætter med at ignorere mig og ikke inkludere mig i samtalen, jeg er træt af at blive ignoreret og behandlet på denne måde, megapari har aldrig henvendt sig til mig i denne tråd og ignorerer mig fuldstændigt via e-mail, er jeg kommet til den konklusion, at det er bedst at tage retslige skridt mod megapari og anmelde dem for alt, hvad de har gjort og fortsætter med at gøre mod mig. ønsker ikke at blive ved med at blive snydt.
De bliver ved med at fortælle dig, at vi har sendt dig en e-mail, men når jeg sender e-mails, ignorerer de dem og svarer ikke engang.
Hjælp mig venligst, min økonomiske situation er kritisk, jeg kan næsten ikke spise, jeg kan ikke fortsætte sådan her, Megapari og gambling har ødelagt mit liv, jeg har dårlige tanker i mit hoved, jeg har brug for disse penge.
Denne tilbagebetaling er et spørgsmål om liv eller død for mig. Jeg har for meget gæld, og jeg er nødt til at lukke denne situation. Jeg har ventet i to måneder, og Megapari har ikke engang fortjent at tale med mig.
venligst før det er for sent
Megapari, beslutter du dig for at refundere mig, eller skal du stadig bruge tid?
Kære Megapari Casino,
Tak for din besked. Jeg har svaret på din e-mail med en anmodning om yderligere afklaring og afventer i øjeblikket dit svar.
Tak for dit samarbejde.
Kære schieralorenzo09 ,
Bemærk venligst, at din refusionsberettigelse er betinget af, at du ikke med vilje har ændret eller angivet unøjagtige personlige oplysninger på din konto eller under indbetalingsprocessen. Jeg afventer i øjeblikket et svar fra kasinoet vedrørende påstandene om ukorrekte oplysninger fra din side.
Derudover bemærkede jeg fra dit skærmbillede dateret den 8. november 2024, at du brugte USDT til at foretage en indbetaling til kasinoet. Da cryptocurrency-indskud hos Megapari Casino ikke kræver personlige oplysninger, kan du venligst præcisere de betalingsmetoder, du har brugt? Denne præcisering er nødvendig, som du tidligere nævnte ved at bruge dit bankkort til indbetalinger.
Tak.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
