HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Megapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $144.000 ARS

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.11.2024 | Sag lukket : 06.12.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde foretaget et indskud på $144.000 ARG for to uger siden, men det var ikke blevet krediteret hendes casinokonto. På trods af afsendelse af kvitteringer og modtagelse af automatiske svar, forblev problemet uløst, hvilket forårsagede betydelig stress for hende. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden og anmodet om yderligere dokumentation fra spilleren for at hjælpe med at løse sagen. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg foretog en indbetaling på $144.000 ARG for to uger siden, og den er ikke blevet krediteret min konto. Jeg er desperat, fordi problemet ikke er blevet løst. Jeg sendte de tilsvarende kvitteringer, og jeg får kun besked på at blive ved med at vente. De svarer med en automatisk besked, der beder mig om at vende tilbage om 12 eller 24 timer. Der er allerede gået to uger, og jeg er stresset, fordi jeg har brug for pengene, og problemet er ikke løst. De fortæller mig bare, at økonomiafdelingen arbejder på det, men intet er blevet løst. Jeg gjorde alt, hvad jeg skulle; Jeg ringede til Mercado Pago, den virtuelle tegnebog, jeg bruger, og de fortalte mig, at overførslen var vellykket, hvorfor de udstedte kvitteringen. Jeg har brug for de penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære emamari,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Send mig venligst følgende dokumenter:

  • dit kontoudtog fra den dato, du foretog det tabte indskud til i dag
  • skærmbilledet af din casinoprofil, der viser din indbetalingshistorik
  • kvitteringen, der bekræfter betalingen af ​​det tabte depositum
  • al den relevante kommunikation mellem dig og din betalingsudbyder samt kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende denne indbetaling
  • andre beviser, der kan hjælpe os med efterforskningen af ​​din sag

Send venligst de ønskede dokumenter til min e-mailadresse: veronika.l@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej!


Vi beklager dybt for ulejligheden, du er stødt på. Du kan være sikker på, at vi er ved at undersøge dit problem grundigt og er forpligtet til at løse det hurtigt. Din tålmodighed i denne sag er meget værdsat, og vi vil holde dig orienteret om eventuelle opdateringer, så snart de bliver tilgængelige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej emamari

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere