Spillerens gevinster blev annulleret for væddemål over den maksimale grænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Megaslot Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Megaslot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Megaslot Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 250 euro og modtog en bonus på 150 euro. Jeg rullede bonussen og vandt 3000 euro og lod dem hæve, hvorefter min udbetaling den næste dag blev annulleret, og jeg havde kun 250 euro ligesom mit indskud. Da jeg kontaktede support, forklarede de mig, at jeg havde satset over 5 euro, men jeg havde ikke foretaget sådanne væddemål. Jeg købte bonusser for 20 cents og 40 cents pr. indsats, jeg har også skærmbilleder af en fortjeneste med en 2 euro indsats, som jeg vandt 2528 euro med. Spillet jeg spillede er Dog megaways. Hvordan kommer jeg videre nu, og hvad er de varianter, jeg har foran mig, det drejer sig om 3000 euro lovligt vundne penge, heldigvis har jeg som sagt skærmbilleder af mange af de overskud, jeg har lavet med datoen og det nøjagtige tidspunkt for overskuddet og væddemålet, som jeg spillede med.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tachev35,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Megaslot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Kan du venligst få adgang til din væddemålshistorik og videresende den til nikolas.b@casino.guru eller anmode om det fra kasinoet, hvis du ikke kan få adgang til den? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Ja, min konto blev bekræftet allerede den 16. august. Jeg har adgang til historikken fra de sidste spil, jeg har sendt en e-mail til support for at sende mig den fulde historik for at finde ud af, hvad det handler om, men jeg fik en e-mail for at tjekke min konto, om den er blevet bekræftet. Så vidt jeg har forstået, når du har et bonusindskud, må du ikke købe bonusser, såsom en 0,20 cent bonus for 20 euro, fordi den accepterer det som en indsats på 20 euro, men det er ikke beskrevet nogen steder på websted. Sidste gang jeg talte med kasinoet var i går, og jeg fik et svar af den slags, at jeg var blevet tjekket flere gange og havde satset over 5 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tachev35,
Kan du venligst videresende historikken til nikolas.b@casino.guru? Har kasinoet sendt dig hele historien?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tachev35,
Sørg for at give dem de ønskede dokumenter for at bekræfte din konto og prøv at anmode om væddemålshistorik igen senere.
Automatisk oversættelse:
