Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da hendes elregning bliver afvist. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MGM Vegas Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
MGM Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
MGM Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Froggy6969,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MGM Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Er alle de andre dokumenter allerede verificeret? Har du en anden regning, der kan bevise din adresse, som du kan sende til kasinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Froggy23,
Vores KYC-team har bekræftet dette dokument. Desværre ligner det et redigeret dokument. Del venligst det originale dokument for at få din KYC verificeret.
Med venlig hilsen
MGM Vegas Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Froggy6969,
Dokumentet er meget tilsyneladende redigeret. Send venligst den originale for at bekræfte din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Froggy6969
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Klagen blev genåbnet baseret på spillerens anmodning:
"Jeg har givet de korrekte dokumenter, da dette er en rigtig bank og et rigtigt kontoudtog, og alligevel forsøger de stadig at nægte at bekræfte.."
Kære Froggy6969,
Kan du oplyse, om der er sket en opdatering i din sag og bekræftelsen, siden klagen er blevet lukket?
Automatisk oversættelse:
