Miami Club Casino - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger og identitetstyveri.

Den 26/2/22 sendte jeg følgende e-mail til miamiclubcasino.im:

Mit navn er Joseph Michael K***-H*** Jeg har ikke en konto hos dig, men en person, der har stjålet min identitet, mine ID'er og brugt mine kreditkort/bankkort og har oprettet en konto(r) under mine oplysninger vil jeg gerne vide, hvem, hvordan og hvornår nogen oprettede konti under denne e-mail j***X7@yahoo.com uden min anerkendelse, jeg er lige kommet hjem fra Afghanistan fra min udstationering på 15 måneder, og jeg se min mobiltelefon er blevet stjålet, Wallet. osv. Mine bankkonti er alle blevet kompromitteret. Jeg kan se, at din virksomhed har været involveret i dette bankrod. Dit firma har tilladt en person, der har stjålet mit navn, mine ID'er, mine kreditkort og brugt dem i dette firma og/eller spil. Jeg er så langt, at jeg kan beregne $488,00 med tab bare fra miamiclubcasino.im. Jeg har også at gøre med 6 andre virksomheder. I alt omkring $2.092,79. Efterforskere undersøger de sidste detaljer nu, såvel som mine banker. Hvad er mine muligheder? Jeg var i stand til at gendanne min telefon takket være en apple-funktion "Find min enhed", og gerningsmanden kunne ikke slette din miamiclubcasino.im info. Alle mine e-mail-adgangskoder er blevet ændret, hvilket tog efterforskerne 3 dage med at arbejde med yahoo for at få adgang til mine kompromitterede e-mails. Alt er et komplet rod.

Jeg har leveret en hændelsesrapport, endelig kopi vil blive sendt til mig om 2-3 dage. Jeg vil gerne vide, hvordan vi går frem for at få mine penge tilbage fra alle disse uautoriserede transaktioner?

De sidste 4 af CC'er er blevet kompromitteret og brugt uden min anerkendelse.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Transaktioner blev udført svigagtigt inden for miamiclubcasino.im er som følger:

2-7 $36,00

2-7 $47,00

2-7 $60,00

2-7 $40,00

2-16 $60,00

2-16 $60,00

2-17 $80,00

2-18 $60,00

2-19 $45,00

Jeg forelagde en politirapport/hændelsesrapport til dem samt andre understøttende dokumenter.

Jeg fik et svar tilbage fra følgende e-mail: security@miamiclubcasino.im

med angivelse af følgende:

Kære Joseph K***, MI0074694411

Vi kontakter dig fra MiamiClub Casino Risk Management.

Din konto er blevet gennemgået, og beslutningen er truffet om at lukke din konto permanent, da den ikke bestod vores sikkerhedstjek.

Indskuddet på $488 er blevet refunderet til dit kreditkort 4124 **** **** 7504 og 3751 **** **** 3042, og eventuelle afledte gevinster vil blive annulleret. Denne beslutning vil ikke blive omgjort.

Generelt tager det syv (7) til ti (10) hverdage, før beløbet afspejles på din bankkonto. Denne tidsramme afhænger af dit pengeinstitut.

I tilfælde af at der oprettes en ny konto under dit navn, vil den blive lukket.

Med venlig hilsen

William

Kasino risikostyring

Kontakt os via LiveChat

XXXXX1@e-mail.xxxxx

Gratis: 1 888 49 29 311

Telefon: 1 657 208 5476

William casino risikostyring på Miami Club Casino Sendte denne e-mail til mig den 3. marts 2022. Der er gået 17 hverdage, siden den e-mail blev sendt til mig. Som nævnt i Williams e-mail er depositum på $488 blevet refunderet til dine kreditkort generelt tager det 7 til 10 hverdage, før beløbet er afspejlet på din konto. Jeg har adskillige gange forsøgt at kontakte dem via chat. refusion er blevet behandlet. Jeg blev informeret om en uge siden, så jeg kunne kontakte dem den 25. marts, hvis jeg endnu ikke har modtaget min refusion, så de kan undersøge refusionsstatus lidt mere. Jeg forsøgte at kontakte dem i dag via chat, og de sagde grundlæggende til mig, at der ikke er nogen yderligere information, de kunne give mig, de behandlede tilbagebetalingen, og de lukkede eller afsluttede chatten. Jeg har brug for noget mægling og eller en vejledning i forhold til, hvad der virkelig foregår her! hvornår får jeg min refusion tilbage fra disse uautoriserede transaktioner? hvorfor tager det så lang tid at få tilbagebetalingen tilbage til min konto? Hjælp mig venligst med at løse dette, fordi jeg ikke kommer nogen vegne hver gang, jeg kontakter dem og beder om en statusopdatering.

Kære irishman87,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med dette problem. Som du selv sagde, er din identitet blevet stjålet, og det ville være en sag for politimyndigheder og ikke for Casino.Guru forum.

Desuden ser jeg baseret på dine personlige oplysninger, at du indgav en meget lignende klage for 6 måneder siden. Kan du venligst forklare, hvorfor dine ting er blevet stjålet to gange https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Du må være meget uheldig. Jeg vil også gerne høre din forklaring på, hvordan du kunne vende tilbage fra Afghanistan for 6 måneder siden, og så igen her i februar efter 15 måneders udsendelse. Det lyder som en meget interessant historie, og jeg ville elske at høre mere om den.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære irishman87,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på sin klage.