Jeg spillede Aztec-x og vandt gratis spins, men så opstod der en spilfejl, og mine gratis spins forsvandt.
Da jeg tog skærmbilleder og sendte dem til støtte, sagde de: "Vi vil undersøge det, så lad være med at spille i mellemtiden."
Siden da har de bare ladet mig hænge.
På det tidspunkt havde jeg ikke opfyldt udbetalingsbetingelserne for bonussen, så jeg kunne ikke spille, jeg kunne ikke hæve, hvilket reelt resulterede i, at min konto blev frosset.
Som du kan se af at læse dette, er jeg på ingen måde skyldig.
Alligevel bliver jeg udsat for en så urimelig behandling.
Det er den slags casino det her er.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
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