Spillerens gevinster blev annulleret for væddemål over den maksimalt tilladte grænse. Klagen vil nu blive lukket, da spilleren overtrådte bonusvilkårene, og kasinoet havde ret til at konfiskere gevinsterne fra bonussen.
Automatisk oversættelse:
N1 Bet Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.299 R$
N1 Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag ! Jeg vil gerne klage og bede om muligt om en anden hjælp fra guruen. Jeg foretog en indbetaling på N1 Bet Casino-webstedet og modtog en bonus på 100 procent i værdien af det indskud, jeg lavede, og beløbet var 200 reais, så på hjemmesiden for at få bonusoverførslen skulle jeg tjene 10.000 reais, jeg spillede hele natten for at få bonus rollover Jeg havde en saldo værd 3000 tusind reais, da jeg gik for at tjekke progressionen af min bonus, da jeg så kun 300 reais mangle, så jeg gik på udkig efter en anden slot for nemt at afslutte bonus rollover, som jeg endte med med spilleautomaten for genfødsel i, hvad jeg fik rollover, så jeg foretog en hævning på beløbet på 3300 reais, der gik omkring 4 timer, jeg modtog en e-mail om, at min hævning var annulleret, og at min saldo ville blive konfiskeret, fordi de forklarede, at jeg satse et større beløb, og webstedet vil ikke acceptere at have placeret disse væddemål i det beløb, der er større end 30 reais. Så jeg gik ind i chatten og ville vide, hvor jeg havde placeret det væddemål, fordi jeg spillede hele natten, og jeg havde ikke satset mere end 10 reais. Jeg lavede endda dette væddemål, fordi min bonus allerede var 99 % fuldført, så da jeg var skør med at øge væddemålet på den måde, bekræftede jeg, at problemet ville være i spilleautomaten, det var ikke min skyld, for da jeg kom ind for at spille i bogkasinoet, troede, jeg satsede 4,50 reais, men for det, de bestod, satsede jeg 45 reais, jeg vidste det ikke, fordi jeg lod det være på automatisk, og jeg havde set, at væddemålet ville være 4,50. Jeg bestod alt forklaret til webstedet og deres ledsagere, men de vil ikke engang vide, de sagde lige, at det blev annulleret og konfiskeret, så i tilfælde af at de har disse regler og for deres profit og fange folk, der ikke kender til denne regel, vidste jeg mere om genfødslens spilleautomat fik mig til bedrager, de er ligeglade med, om du satser eller ej, om det var i god tro, eller de ikke bare vil have det beløb, personen vinder, jeg sender printet af spilleautomaten og væddemålet, som jeg stoppede i spillet, fordi det er ingen anelse for dem at tro, at jeg spillede med vilje, fordi min bonus allerede var fuldført. Jeg spillede hele natten på flere slots, og jeg brugte ikke indsatsbeløbet på 10 reais ved en fejl, selvom dette problem skete, og det var Ved en fejl fik spilleautomaten mig til at snyde, fordi jeg vil bestå printet, kan du bekræfte, at nogen ville tro, at indsatsen var 4,50, det var, hvad jeg troede i dette tilfælde. Så jeg beder om hjælp fra guruen her, fordi jeg synes, det er meget uretfærdigt at konfiskere min saldo, og en anden jeg brugte ikke engang bonussaldoen, men siden har en regel om bonusser, men denne regel om den større indsats blev kun lavet fordi spillet bedragede mig, havde jeg ingen fejl, så jeg beder dig igen om hjælp her fra dig. Tak og jeg afventer dit svar. Jeg sender her printet af det slot, som jeg blev narret til at tro, at jeg lavede en mindre indsats. ps Jeg prøver at sende udskriften af spillet og den e-mail, jeg modtog og svarede på fra siden, men den viser bare en fejl, så jeg kan sende den til din e-mail senere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med N1 Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Var dette din første bonus, der blev hentet i casinoet? Er din saldo allerede annulleret, eller er bonussaldoen der stadig? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Forstå venligst, at det ikke er en undskyldning at ikke vide noget, og desværre, hvis du satsede over den maksimalt tilladte grænse, havde kasinoet al ret til at annullere din saldo.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, ja min konto er verificeret, det er omkring 3 dage siden, jeg sendte en e-mail til casinoet, og angående bonussen vidste jeg, at jeg ikke kunne satse et større beløb, end casinoet kræver i bonussen, er problemet, at jeg satsede ved en fejl fra spilleautomaten. Jeg troede, jeg satsede en værdi, men det var en anden, som alle også ville satse, og troede, at det var 4,50 og ikke 45, så jeg ville sende udskriften af spilleautomaten, så du kan tjekke den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Er det muligt at videresende væddemålshistorikken til nikolas.b@casino.guru? Kan du afklare, hvor mange gange du satsede over den maksimalt tilladte indsats, og om disse væddemål var vindende eller tabende?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg gik ind på siden for at lede efter væddemålshistorikken, den viser den ikke længere. Resten er blevet sendt til din e-mail. Tak og jeg ser frem til det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Ville det være muligt at anmode om væddemålshistorikken fra kasinoet? Bemærk venligst, at vi er nødt til at se væddemålshistorikken for at kontrollere, om du har overtrådt reglen om maks. indsats eller ej, som hvis du gjorde, havde casinoet ret til at annullere dine gevinster genereret fra bonussen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg bad om historikken i chatten, fordi min kontoprofil ikke viste den længere, svaret fra assistenten var, at historikken kun forbliver op til 20 dage, det første websted, der kun har historikken i 20 dage, kun hvis du sender anmodningen til nogen fra siden, fordi jeg prøvede, og jeg ikke kunne, vil jeg sende printet af min ordre til assistenten.
Men som jeg allerede har sagt, spillede jeg højst de sidste 6 træk i det slot, som jeg sendte printet. Jeg prøver igen at lave en anden anmodning via e-mail fra historikken, hvis de sender den. Jeg går lige her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Jeg vil forsøge at kontakte casinoet for at få dig anmodet om bevis, men husk venligst, at hvis du virkelig satsede over den maksimalt tilladte grænse, havde casinoet ret til at annullere dine gevinster.
Jeg vil gerne bede N1 Bet om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem. Ville det være muligt at videresende spillerens væddemålshistorik fra de datoer, han brugte den nævnte bonus til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, så som jeg forklarede før disse væddemål, at siden ville informere, hvis det var maksimalt 5 runder, jeg spillede, og jeg satsede ved en fejl på spilleautomaten, vidste jeg ikke, at jeg satsede en højere værdi end reglerne af webstedet, ville jeg aldrig gøre det, hvis jeg vidste den sande værdi af, at jeg satsede, jeg spillede hele natten for at rulle over denne bonus, så lige da jeg manglede en merreca for at vinde overførslen, ville jeg aldrig satse på det beløb. Hvis siden gennemgår min historie, vil de se, at jeg kun satser hele natten med lave værdier, så ved en fejltagelse i spilleautomaten lavede jeg disse væddemål. lille, og væddemålene er meget komplicerede. Jeg troede, jeg satsede en værdi, og jeg indså det først, da jeg blev informeret om blokeringen af bonussen, små bogstaver, meget kompliceret væddemålsværdi, jeg viste denne slot til flere personer, som alle ikke kunne vide det beløb de satsede både for at være kompliceret og for ikke at kunne se lige ved jeg faktisk heller ikke om jeg allerede spillede med bonusser eller med min kontosaldo. Jeg ser frem til eventuelle problemer og tak for hjælpen, hav en god dag!.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Spilhistorikken er blevet sendt via e-mail. Indsatser på over 5 euro betragtes som overskredet. Som du kan se, krediterede vi endda den samme bonus igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg ved, at væddemål ikke kan placeres med beløb større end euro, problemet som jeg forklarede her, blev jeg ført til fejlen med at satse et større beløb, du kan se printet, som jeg sendte her på spilleautomatens hjemmeside, jeg troede, at jeg satsede 4,5 nr. 45, hvad der må være sket, fordi jeg ikke kunne se pladsen ordentligt på grund af størrelsen på bogstaverne, og du kan se, at jeg spillede meget lidt i det slot. Det er derfor, jeg beder om, at dette væddemål, som jeg lavede, annulleres, fordi jeg blev ført til slotfejlen, og jeg kan afslutte overførslen af den bonus, der manglede. Jeg spillede mere end 6 timer for at få denne bonus, der aldrig ville øge indsatsen alene uden at blive ført til fejlen, og jeg så min e-mail her, historien kom ikke her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Da vi har tjekket væddemålshistorikken, lavede du flere væddemål i summen af 5,6,7 og 10, så det handlede ikke kun om at tilføje et 0, hvilket gjorde det til 45 i stedet for 4,50.
Desværre, da casinobetingelserne var klare, og du overtrådte dem, kan vi ikke gøre noget, da du har overtrådt dem, og casinoet havde al mulig ret til at annullere dine gevinster fra det.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, hvad var disse væddemål, for jeg så ikke her i rapporten, hvilke spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Et par væddemål på $5 starter ved række 622 i det dokument, du videresendte, startende ved række 1108, væddemål over $10 blev foretaget flere gange og gik op til $20 i nogle få tilfælde.
Baseret på de leverede dokumenter havde kasinoet ret til at annullere gevinsterne, da indsatserne var over den tilladte grænse flere gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, alt er ok, så jeg vil bare bede dig om at annullere min konto, for på denne side vil jeg aldrig spille igen. Og her i Brasilien vil jeg gøre alt for at dette websted ikke bliver godkendt, fordi det, de gjorde, synes jeg er meget uretfærdigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Send venligst din kontolukningsanmodning direkte til casinoet via e-mail, da vi er en tredjepartsside, der løser klager, så din anmodning her vil muligvis ikke blive taget i betragtning i casinoet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig, men desværre skal spillerne også følge reglerne. Klagen vil nu blive lukket, da spilleren har overtrådt bonusvilkårene.
Nick
Automatisk oversættelse:
