Spilleren fra Armenien havde indbetalt $70 og tabt, efterfulgt af en $200 indbetaling, der resulterede i en gevinst på $500. Han var dog i øjeblikket ikke i stand til at logge ind på sin konto. Efter at have gennemgået situationen fandt vi ud af, at vi ikke havde tilstrækkelig indsigt til at løse problemer relateret til sportsvæddemål, hvilket førte til afvisningen af klagen. Spilleren blev tilbudt en liste over alternative ressourcer til assistance.
Goddag, for 3 dage siden indsatte jeg $70 på min konto og tabte, indbetalte derefter $200 og vandt $500. I dag kan jeg ikke logge ind på min konto.
Kære saq005,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NASHBET.COM.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Min konto åbnede for omkring 1 år siden, så genopfyldte jeg min konto via et bankkort, men de opkrævede store procenter der, og jeg stoppede med at spille der, og for omkring 10 dage siden så jeg, at jeg kunne genopfylde min konto gennem cryptoset, og jeg genopfyldte 73 USDT og placerede et væddemål på sportsvolleyball og tabte og genopfyldte derefter 200 USDT igen, spillede sportsvolleyball og i går, 1. december, ville jeg logge ind på min konto og det virker ikke, jeg rørte ikke nogen bonus.
Tak for dit svar, saq005. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Godaften, du løste min vens problem med sportsvæddemål, jeg tænkte, at du også kunne hjælpe mig.
Men hvis du ikke vil hjælpe så send listen til dem der kan hjælpe.
På forhånd tak
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
