HjemKlagesagerNashbet Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling bliver konstant afvist.

Nashbet Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling bliver konstant afvist.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 408

Beløb: 688 €

Nashbet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 18.01.2024 | Uløst : 13.02.2024
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal havde kæmpet for at hæve en saldo på 688 euro fra nashbet.com i de sidste fire måneder. Alle tilbagetrækningsforsøg blev afvist, og forsøg på at nå kundesupport via e-mail og live chat havde været mislykkede. Trods flere forsøg fra vores teams side på at kontakte kasinoet, havde der ikke været noget svar. Spilleren bemærkede også, at kasinoet havde ændret sit logo til 'Atlas', hvilket tyder på en potentiel navneændring. På grund af kasinoets manglende samarbejde var vi ikke i stand til at løse spillerens problem og måtte markere klagen som 'uløst'. Vi anbefalede spilleren at kontakte Curaçao Antillephone NV og indsende en klage til dem, da de kunne have haft flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

God aften,


Jeg skriver for at indgive en klage mod Black Ocean NV, firmaet bag betting-webstederne nashbet.com, apxbet.com og copagolbet.com, for ikke at behandle min saldo og give mig lov til at hæve mine penge. Jeg har en konto på nashbet.com med en saldo på 688 euro for de sidste fire måneder, men hvert udbetalingsforsøg, jeg gør, bliver konsekvent afvist. Jeg har forsøgt at bekræfte min konto uden held, livesupporten virker ikke, og jeg har ikke modtaget nogen svar via e-mail. Denne mangel på respons kommer ikke kun fra e-mailen på nashbet.com, men også fra dem på apxbet.com og copagolbet.com. Jeg har desperat brug for hjælp til at få mine penge tilbage. På trods af alle mine anstrengelser ser de simpelthen ud til at være ligeglade.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej zarteck322,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CopaGolBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at 1 klage kun kan være relateret til 1 casino.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Mit problem er med nashbet.com som er fra samme FIRMA som Black Ocean BV. Jeg har 688 euro fast der, og ingen svarer mig. mit firma fra APXBET og COPAGOLBET. Jeg uploadede mine dokumenter i november og december sidste år (2023). Jeg har aldrig brugt nogen bonusser. Kasinoet svarede mig aldrig via live chat (altid offline og ikke via EMAIL, nogle e-mails eksisterer ikke engang, de vender tilbage). Hjælp mig venligst med at kontakte Black Ocean BV for at betale mig midlerne fra nashbet.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej zarteck322,

Forstår jeg det korrekt, at problemet er relateret til Nashbet.com? Kan du venligst videresende enhver kommunikation mellem casinoet og dig til nikolas.b@casino.guru ? Begyndte du nogensinde bekræftelsesprocessen der?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen Ja. Nashbet svarer mig ikke og afviser alle udbetalinger inden for de sidste 4 måneder. Jeg uploadede dokumentationen, og den blev aldrig godkendt. Live supporten virker ikke, hvordan er det muligt for Black Ocean NV stadig at have denne hjemmeside funktionel? Undskyld mig og det hele, og samtidig har du APXbet og COPAGOLBET? Ja, jeg begyndte at tjekke, og ingen gjorde nogensinde noget, intet er automatisk. webstedet er simpelthen GHOST. Hjælp mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak zarteck322 for alle de angivne oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej zarteck322,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Nashbet Casino til at deltage i samtalen.


Kære Nashbet Casino,

Kan du give mere information om, hvorfor spillerens udbetalingsanmodninger hele tiden afvises?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at nashbet-, apxbet- og copagolbet-virksomheden ikke ønsker at svare eller betale mig pengene. Hvordan vil det blive løst? Forlader du et spøgelseswebsted aktivt bare for at snyde?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

De skal kontakte APXBET og copagolbet. De er det samme firma, det samme casino. alt det samme. Bare spørg de samme steder. Jeg er sikker på, at nogen vil tale for nashbet. som bogstaveligt talt er et svindelsted, forladt, spisende indskud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg bør nævne, at NASHBET ændrede hjemmesidens logo til ATLAS. De er med andre ord aktive, de vil bare ikke acceptere min tilbagetrækning. 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære zarteck322,

Jeg har desværre ikke modtaget nogen kommunikation fra Nashbet Casino. Mens der stadig er lidt tid for dem til at svare, vil jeg fortsætte i mine forsøg på at kontakte casinoteamet. Men i betragtning af deres nuværende usamarbejdsvillige holdning og den ejendommelige logoændring, der tyder på en potentiel navneændring for hele kasinoet, virker chancerne for en positiv løsning på din klage temmelig usikre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ok, jeg forstår det, men det er sådan det samme firma er aktivt. med copagolbet og APXBET hjemmesiderne. med andre ord, du kan kontakte disse sider/virksomheder, så de kan løse problemet for mig, på deres anden side NASHBET (skifter til atlas). Hvorfor er dette ikke muligt? Det virker meget nemt at løse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære zarteck322,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. De kontakter, vi tidligere havde med folk, der samarbejdede med os om at hjælpe spillerklager, reagerer ikke længere. Vores tidligere forsøg på at formidle andre spillerklager på andre Black Ocean NV ejede kasinoer blev også ignoreret, hvilket tydeligt viser, at Black Ocean NV teamet ikke er interesseret i at samarbejde med os ved at løse spillerklager. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoteamets tilgang. Hvis casinoteamet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) og indsend en klage til dem. Spillemyndigheden har muligvis flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd ( michal.k@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Jeg kan kun anbefale at tjekke anmeldelserne af hvert casino, før du tilmelder dig, og kun spille på licenserede og godt vurderede casinoer for at undgå skuffelser som denne i fremtiden.


Med venlig hilsen,

Michal

Casino Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere