Hej allesammen,
Jeg søger hjælp vedrørende et problem, jeg står over for med Need For Spin Casino. De har lukket min konto og konfiskeret mine gevinster på 1254,5 EUR på grund af påståede uoverensstemmelser i min registrerede adresse. Jeg har angivet min korrekte adresse som: D01****, D01****, D****N.
På trods af flere forsøg på at løse dette problem med deres supportteam, har de ikke genaktiveret min konto eller frigivet mine gevinster. Jeg har ikke givet nogen falske oplysninger og har anmodet dem om at tilføje den resterende del af min adresse, hvis det er nødvendigt for bekræftelse.
E-mails sendt til kasinoet:
Dato: 9. juli 2024 Emne: Kontobekræftelse Problemindhold: Anmodede kasinoet om at gennemgå mine data og tilføje den resterende del af min adresse, hvis det var nødvendigt.
Dato: 11. juli 2024 Emne: Opfølgning på kontobekræftelse Problemindhold: Bad om en opdatering og angav muligheden for at indgive en klage, hvis problemet ikke blev løst.
Jeg vil sætte pris på enhver rådgivning eller hjælp til at mægle denne tvist. Tak for din støtte.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: