Hej Nick. Jeg havde tjekket alt, da jeg første gang tilmeldte mig kasinoet, pludselig, så snart gevinsterne ankom, bad de mig om yderligere bekræftelse af kontoudtoget eller et bankbrev, der viste min adresse, der ikke var ældre end tre måneder. Jeg sendte en bankmeddelelse fra Poste Italiane dateret den 12. oktober med den originale PDF downloadet fra Postes hjemmeside. Jeg havde tidligere sendt Sky Internet-regningen, men de kunne ikke lide den, selvom den var dateret midt i august, så denne var også tre måneder gammel. Nu er de blevet ved i en uge, det store problem er, at mellem deres svar og min genafsendelse af dokumenter, går der to dage, og de virker ikke i weekenden... Jeg har ventet på en hævning på 500 euro i mere end ti dage var jeg selvfølgelig høflig, og i e-mailen spurgte jeg dem, om de havde til hensigt at betale mine gevinster eller ej, fordi jeg var ved at blive vanvittig med at sende dokumenter løbende. Det er ret frustrerende.
Hi Nick. I had checked everything when I first signed up to the casino, suddenly as soon as the winnings arrived they asked me for further verification of the bank statement or a bank letter showing my address no older than three months. I sent a bank communication from Poste Italiane dated October 12, with the original PDF downloaded from the Poste website. I had previously sent the Sky Internet bill but they didn't like it, even though it was dated mid-August, so this one was also three months old. Now they've been continuing for a week, the big problem is that between their response and my resend of documents, two days pass and they don't work on the weekend... I've been waiting for a withdrawal of 500 Euros for more than ten days, obviously I was polite and in the email I asked them if they intended to pay my winnings, or not, because I was going crazy sending documents continuously. It's quite frustrating.
Ciao Nick. Avevo verificato tutto appena iscritto al casinò, improvvisamente appena è arrivata la vincita mi hanno chiesto ulteriore verifica dell'estratto conto bancario o lettera bancaria che mostrasse il mio indirizzo non più vecchia di tre mesi. Ho inviato una comunicazione bancaria di poste italiane datata 12 ottobre, con PDF originale scaricata dal sito di poste. In precedenza avevo mandato la bolletta di Sky internet ma non gli piaceva, nonostante fosse datata metà agosto,quindi anche questa antecedente tre mesi.. ora è una settimana che continuano, il problema grosso che tra la loro risposta e il mio reinvio di documenti,passano due giorni e il weekend non lavorano... È più di dieci giorni che aspetto un prelievo di 500 Euro,ovviamente sono stato educato e nella mail gli ho chiesto se avevano intenzione di pagare la mia vincita,oppure no, perché stavo impazzendo a mandare continuamente documenti. È abbastanza frustrante.
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