Spilleren fra Storbritannien beder om en indbetalingsrefusion, fordi han har oprettet en konto fra et begrænset land. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spilleren beder om en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £3.100
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
NineCasino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, mit navn er marius og jeg er fra Storbritannien, og jeg er en stor ludoman i dag 21. maj 2023 fandt jeg denne side og oprettede min konto og på 2 timer mistede jeg alle mine opsparinger på 3200 £. I betragtning af at de ikke accepterer britiske spillere, lader de mig oprette en konto og foretage en indbetaling uden at tjekke min konto og min oprindelsesland og uden at foreslå en indbetalingsgrænse. Er det nogen mulighed for at få refunderet mit tab?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære maryusolaru81,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge eller gevinster er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til at det er tilfældet her, men ret mig venligst hvis jeg tager fejl.
Desuden, hvis du stadig har adgang til din casinokonto, vil jeg kraftigt anbefale, at du anmoder om permanent selvudelukkelse, så du undgår at lave nye indbetalinger.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
