HjemKlagesagerNordSlot Casino - Spilleren er utilfreds med en overordnet casinooplevelse.

NordSlot Casino - Spilleren er utilfreds med en overordnet casinooplevelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 6.000 €

NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.10.2021 | Sag lukket : 14.10.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med kasinoets langsomme support- og verifikationssystem. Klagen blev afvist, da spilleren spillede sin balance væk.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hold dig væk fra dette casino. Udbetalingen virker ikke på grund af konstante fejlmeddelelser. Supporterklæring om, at det sandsynligvis skyldes den manglende verifikation. Hvis jeg spurgte, hvordan dette fungerer, ville jeg snart få en e -mail om det. Efter 2 uger stadig intet, og i mellemtiden er pengene blevet spillet væk. Ligner taktik. Hænderne væk!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Adrijan2011,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er det den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager let på KYC, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.


Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de spil, der finder sted. For fremtidige referencer, bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Okay Nick okay. Tak for det hurtige svar fra dig 🙂.


hilsen

Mario

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere