Spilleren fra Holland har haft problemer med sin balance. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spilleren oplever nogle problemer.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 85
Beløb: 800 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik en bonus i form af 20 e, jeg gik ind i jockeyspillet og efter et stykke tid havde jeg 260e og med en sats på 1e kom bonussen og bonussen kom ud 557e og for at vinde havde jeg 1000 for bonussen, det gjorde den ikke tage væk fra mig, det gav mig en indsats på 0,1 og denne balance var jeg væk og dukkede op igen. Klokken 12.80 ventede svindlerne allerede på en betaling på 600e 6 måneder der, og de betalte mig bare. Er det ikke muligt at straffe sådan en kasyn på en eller anden måde for dette uforskammede snyd? Om ikke andet for første gang, men det, de har gjort i dag for de uforskammede, er en massakre. Jeg foreslår, at du ikke starter, for hvis du er så heldig at smile, vil det enten smide dig ud, eller din plussaldo forsvinder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære PiotrWojtowicz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster fra denne bonus forsvandt? Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller post det alternativt her).
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære PiotrWojtowicz,
Tak for din e-mail. Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Ocean Breeze Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Ocean Breeze Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
