Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 3 uger. Casino reagerede ikke.
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 165
Beløb: 900 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har prøvet flere gange på grund af min udbetaling, da 08/09/2021 vil blive behandlet spørge.
De 21 arbejdsdage er gået, og det behandles stadig, over 30 arbejdsdage er allerede gået, og intet har ændret sig. Jeg har endda allerede betalt € 700,00, og det varede mindre end 21 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej bookofmo123,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ocean Breeze Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi foretager yderligere trin.
Er din konto verificeret i kasinoet? Har du nogensinde foretaget nogen tilbagetrækning i kasinoet før? Brugte du nogen indbetaling eller ingen indbetalingsbonus til at tjene dine nuværende gevinster?
Send også al din kommunikation med kasinoet eller bevis til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nick, ja, det er det, jeg ikke forstår, jeg er verificeret og har allerede trukket penge fra kasinoet, alt gik perfekt kun med den aktuelle udbetaling, som stadig er blevet behandlet siden 08/09/21, jeg er overrasket. Nogle fortæller mig endda, at det er snyd, du vil ikke se dine gevinster mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære bookofmo123,
Tak for at give yderligere oplysninger. Jeg videresender nu din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej bookofmo123,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Ocean Breeze Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Ocean Breeze Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
