Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 måneder. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 73
Beløb: 300 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har ventet på min udbetaling på €300 siden den 9. januar 2022 – og der sker ikke noget. Ved henvendelser og mailkontakt er der altid kun standardsvar - hvordan det tager op til 21 dage, skal jeg være tålmodig og og
Jeg begynder at have følelsen af, at de er svindlere, og jeg vil aldrig se min sejr 😡😡
Bedste ønsker
Erika Heidelberg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Erika,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ocean Breeze Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Er din konto verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, først og fremmest mange tak 😊
Ja, det er min første og sandsynligvis min sidste udbetalingsanmodning.
Min konto er officielt bekræftet siden 2/3/2022, og ja, jeg havde brugt en bonus.
Bedste ønsker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Erika,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Ocean Breeze Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Ocean Breeze Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
