Spilleren kæmper for at modtage sin cashback-bonus, da timeren bliver ved med at nulstille. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Dette casino har nogle problemer med deres cashback-beregning. De siger, at det beregnes automatisk. Bonustimeren fungerer dog ikke korrekt.
Eksempel: Hvis spiller A skal modtage 10 % cashback på tab efter 2 dage med sådanne tab. Uret bør stoppe, for at systemet kan beregne 2 dage, så pengene tilbage krediteres efter 2 dage er afsluttet.
Men uret stopper aldrig, det bliver ved med at skifte for hvert sekund, hvilket gør det umuligt for systemet at beregne tidsforskel, det er altid aktuel tid for systemet, og systemet er aldrig i stand til at beregne. Dette er bedrageri og uretfærdig praksis.
Kontroller venligst.
Tak.
Hej Sid_k,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Oppa888 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, om der er en måde at bevise, at du har lidt tab på grund af dette problem? Har du nogensinde modtaget tilbagebetalingsbonussen, siden du spiller i dette casino? Kontaktede du casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad var deres svar?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
1. SAMLEDE TAB fortjener 10 % cashback. De skal simpelthen tjekke mine indskud og tab og kan beregne min cashback.
2. Jeg plejede at modtage det uden problemer, indtil nogle måneder tilbage, hvor uret pludselig begyndte at gå op. SVIG.
3. Ja, kasinoet har et patentsvar. "Det er automatiseret, vi kan ikke gøre noget manuelt.
Hej Sid_k,
Kan du venligst videresende din væddemålshistorik fra de 2 dage, hvor du ønskede at modtage cashback-bonussen? Send også alle yderligere relevante oplysninger, du har, til nikolas.b@casino.guru.
Kære Sid_k,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Der er ingen sådan historie .. Jeg ved, at de ikke vil give cashback.
Jeg har rejst en separat klage, hvor jeg søger hjælp til at lukke kontoen og hæve mine penge.
Klage-id - 44277
Den anden klage vil også løses her, da de er relateret til det samme casino. Spillerens anden klage:
"Hej, Oppa888 har pludselig stoppet tilbagetrækningen, uden nogen grund, i går bad de om yderligere KYC, og jeg fremlagde alle dokumenterne, holdet godkendte kyc'en og behandlede tilbagetrækningen. Derefter anmodede jeg om en tilbagetrækning i dag om morgenen. Jeg fik at vide det vil blive behandlet efter 2-4 timer, så efter 5 timer spurgte jeg, de fortalte mig 1 time mere, så senere spurgte jeg, og de sagde, at de ville tage 3 dage mere, da banken er nede. Jeg kender dog andre mennesker, der spiller kl. OPPA888, de modtager deres udbetalinger problemfrit. Dette startede for 2 dage siden efter at jeg havde vundet store gevinster, siden da har jeg jagtet som en sindssyg efter mine penge. Jeg har spurgt dem, hvordan lukker jeg kontoen, hvor lang tid vil det tage for midler til at komme til min konto efter kontolukning. Ingen svarer. Jeg har brug for hjælp til at lukke kontoen og hæve fulde midler. Jeg føler, de er ved at snyde mig. Eller måske er de allerede begyndt på deres bedrageri."
Bemærk venligst, at udbetalinger normalt kan tage op til 14 dage. Sørg for at vente det givne tidspunkt, og hvis pengene ikke ville nå frem indtil da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at gribe ind.
Med venlig hilsen
Nick