Spilleren fra Indien ser ud til at have problemer med hans indbetaling. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg sender 1000 rupier oppa888 kundeservicenummer, men indbetal ikke min konto 2 dage komplet i mali modtager ikke mit problem, tilføj mig venligst min sir
Kære Sivakumar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst beskrive, hvad der skete i flere detaljer? Jeg er ikke helt sikker på, at jeg forstår nøjagtigt dit problem.
Oplever du disse problemer med din indbetaling?
Har du prøvet at spørge casinoet om dette spørgsmål? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller alternativt post det her). På forhånd tak for dit svar.
Væver hilsen,
Kristina
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Oppa888 Casino, men for Casino Guru, der fungerer som et uafhængigt websted. Vi kan ikke spore din indbetaling, da vi ikke har adgang til oplysninger om din konto.
Kan du bekræfte, at du har indbetalt penge, men de blev aldrig krediteret din spillers konto? Er det korrekt?
Kære Sivakumar,
Jeg er meget ked af det, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Kontroller venligst mit første svar, og prøv at hjælpe. Alle anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med sagen. Tak på forhånd.
Kære Sivakumar,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.