Spilleren kan ikke få adgang til sin konto efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Ozwin Casino - Spilleren kan ikke få adgang til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
Ozwin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Ozwin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan tilsyneladende ikke få adgang til siden efter hævning af 2500 australske dollar, jeg vandt over 15.000 og kan kun hæve max 2500 en gang om ugen. Jeg har sendt 2 mails og jeg har ikke modtaget svar.
Jeg er bekymret for mine oplysninger, hvis dette er et fupwebsted.
Takker dig
Mary
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lim1234,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ozwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg var på nettet. Det, jeg gjorde, var at klikke på registrer, så fandt jeg allerede en konto og klikkede, hvilket fik mig til at logge ind. Det gjorde jeg, og gik til min udbetalingsside. Penge ser ud til at have godkendt siden i morges og gik videre med en anden. Jeg burde have det på min konto inden for 48 timer.
På dine spørgsmål har jeg bekræftet min konto i sidste uge og modtaget bekræftelse. Og jeg brugte bonusbeløbet op, før jeg hævede.
Jeg vil give dig besked, hvis alt går ok med pengeoverførsel.
Tak for dit hurtige svar.
Venlig hilsen
Mary
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Modtog en e-mail vedrørende bankoverførsel. Vil tage 5 til 10 arbejdsdage. Jeg har ingen mulighed for at videresende e-mailen, da der er en del, der undrer mig.
Grundlæggende siger jeg ikke at diskutere min konto med min bankudbyder, at hvis der er problemer, skal du kontakte dem.
Med venlig hilsen
Mary
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da du har modtaget en bekræftelsesmail på betalingen, vil jeg klart anbefale at vente 5-10 dage, og hvis pengene ikke ville nå frem indtil da, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
