Spilleren fra Indien står over for problemer med kontolukning efter at have vundet 100 USDT og gennemført KYC-verifikation. På trods af flere forsøg på at forespørge om lukningen og kontakte kundeservice, modtager han intet svar vedrørende hans kontostatus.
Jeg er ved at tilmelde denne side gratis 10 dollars bonus Jeg er fuldført omsætningskrav Jeg vinder 100 usdt første gang prøv at hæve min hævning afvist venligst udfyld din kyc ok jeg uploader dine dokumenter kyc verifikation udført Jeg prøver at logge ind på din konto flere konti I Jeg taler kundeservice hvorfor min konto lukker. Hun fortalte mig ikke, lover ikke flere konti, fortæl mig venligst den anden kontos bruger-id, hun svarede ikke svar, jeg prøver at sende en e-mail, men svarer ikke
Kære Vikas321,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Nej, jeg opretter ikke flere konti, tjek venligst nej opret nogen konti fra husstanden kun én konto nej, forespørg venligst, hvilke flere konti, forespørg venligst dette casino Jeg spiller roulette live
Mange tak for dit svar, Vikas321. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
