En spiller fra Tyskland indsatte penge via PayOp på hendes casinokonto. Mens betalingsudbyderen bekræftede transaktionen og debiterede hendes bankkonto, er pengene ikke dukket op på hendes casinokonto efter 30 timer. Spillerens forsøg på at nå ud til supportteamet er ikke blevet besvaret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Spilleren fra Tyskland bliver bedt af kasinoet om en 6-måneders transaktionshistorik for en Paysafe-konto, som han allerede havde verificeret og efterfølgende lukket. Han har forsøgt at hente dataene fra Paysafe, men har kun modtaget en bekræftelse på sin anmodning.

Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Berlin har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Quebec har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Efter et stykke tid blev vi informeret om, at udbetalingen endelig blev behandlet, og gevinsten blev udbetalt til spilleren. Klagen er markeret som løst.

Spilleren fra Danmark oplever vanskeligheder med at hæve deres gevinster på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.