Spilleren fra Chile havde rejst spørgsmål om et kasino og hævdede, at det ikke gav bonusser og var svigagtigt. Men på grund af manglen på tilstrækkelig information og spillerens manglende reaktion på vores forespørgsler, var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere. Som følge heraf blev klagen afvist.
De er skamløse, åger og svigagtige. Spil aldrig på dette casino igen, det giver ikke bonusser, det er direkte røveri
Kære karaje77,
Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
