Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej! Jeg har genopfyldt kontoen for 15 USD gennem krypto, bare for at prøve. Men midler er ikke blevet krediteret, jeg skrev flere gange for at støtte, men de svarede først, at de har brug for mere tid til at tjekke, så efter flere uger ignorerer de mig bare.
Jeg anbefaler ikke at give dem en øre, det ser ud til, at de er ligeglade med kunderne. Håber de snart lukker, da de ser ud til at arbejde ulovligt. Og gudskelov overførte jeg dem ikke noget væsentligt beløb.
Kære vwcasino,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før? Er du sikker på, at du har sendt betalingen til den rigtige adresse? Kan du venligst poste indbetalingskvittering her?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina