HjemKlagesagerPinnacle Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Pinnacle Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 11.000 $

Pinnacle Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.05.2024 | Sag lukket : 05.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

En spiller fra Ukraine havde bestået bekræftelsesprocessen og indsendt en anmodning om udbetaling af deres gevinster. Det var dog kun deres oprindelige indskud, der blev returneret, mens kasinoet konfiskerede deres gevinster under henvisning til regel 5.2. Det blev fastslået, at problemet var relateret til sportsvæddemål, som falder uden for vores jurisdiktion. Spilleren blev rådet til at søge hjælp fra andre anbefalede websteder med speciale i sportsvæddemålskonflikter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Den 13. juni 2023 bestod jeg bekræftelsesprocessen på Pinnacle-væddemålskontoret, som de anmodede om. Jeg placerede penge til udbetaling, men min anmodning blev annulleret, og kun mit indskud på 4270 USD blev hævet. De penge, jeg vandt, forblev hos spillekontoret. De henviste til regel 5.2 og konfiskerede mine gevinster. Hjælp mig med at få de penge tilbage, jeg har vundet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære vorobeybird3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pinnacle Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej! Jeg brugte kun sportsvæddemål. Der var ingen bonus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, vorobeybird3. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Ja, lad os gøre det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere