Spillerens konto blev blokeret for at have flere konti. Efter yderligere undersøgelse fandt vi ud af, at problemet er relateret til sportsvæddemål, derfor lukkede vi klagen som 'afvist'
Automatisk oversættelse:
Planet Of Bets Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Planet Of Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
jeg sluttede mig til planet of bets sidste år, jeg lavede nogle væddemål, som jeg tabte, og andre vandt. Alt var godt og foretog flere hævninger. I sidste måned laver jeg en indbetaling og foretager nogle væddemål, som jeg vandt og anmodede derefter om udbetaling (omkring 1000 Eur). De bad mig sende mine dokumenter, det gjorde jeg. Så efter en uge modtog jeg en e-mail, der fortalte mig, at kontoen er blokeret: "Kære kunde,
Desværre blev vi tvunget til at blokere din konto for flere
registreringer.
Alle dine konti er registreret på data fra tredjeparter og er
brugt af én person.
Stop venligst din aktivitet på vores side."
Jeg har kun én konto - og jeg ved ikke, hvilke konti de taler om!
hjælp venligst !
tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Idrissi23,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Planet Of Bets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto nogensinde er blevet bekræftet før? Kan du bekræfte, at ingen andre spiller fra din husstand i det samme kasino? Har kasinoet bevist, at du har flere konti?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak Nick for dit svar.
-Nej, min konto blev ikke bekræftet før, og jeg har allerede foretaget nogle udbetalinger.
-Jeg er den eneste, der har en konto hos planet of bets.
- Planet of bets giver ikke noget. De blokerede kun min konto og fryste min saldo inklusive mit indskud!
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Idrissi23,
Har kasinoet sendt dig bevis for de mange konti? Hvis ikke, kan du så anmode dem om det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Nej, de har ikke sendt noget bevis.
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De gør mine e-mails tavse, så de ikke besvarer nogen e-mails fra min side
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Idrissi23 for alle oplysningerne. Vi har dog brug for mere information fra casinoet, så nu vil jeg videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Idrissi23,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte kasinoets repræsentanter for at lære mere om problemet.
Planet Of Bets Casino,
Kan du forklare årsagerne til kontolukning og saldokonfiskation?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Idrissi23,
Vi har modtaget et svar fra kasinoets repræsentant og fortsætter diskussionen om sagen i privat diskussion. I øjeblikket bad vi casino repræsentanten om bevis vedrørende deres påstande om flere konti i dit tilfælde. Vær tålmodig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak til kasinorepræsentanten for at levere beviserne i denne sag.
Vi gennemgår det snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Idrissi23,
ud fra kasinoets beskrivelse af begivenheder, ser det ud til, at problemet er relateret til sportsvæddemål. Kan du forklare, om den saldo, du har akkumuleret, også kommer fra sportsvæddemål eller ved at spille kasinospil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
ja det var bare sportsvæddemål.
Udover det, bemærk venligst, at jeg foretog flere udbetalinger, så hvorfor blokerede planetofbets ikke min konto før ???
Og hvorfor tog de også hele saldoen inklusive mit depositum ???
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Idrissi23,
tak for bekræftelsen.
Forstå venligst, at vi ikke kan hjælpe dig med dit problem, hvis det vedrører sportsvæddemål, derfor afviser vi din klage. Hvis du ønsker at løse dit problem, prøv et forum, der beskæftiger dig med sportsvæddemålsproblemer, for eksempel https://www.sportsbookreview.com/contact-us
Jeg kan bekræfte, at der er visse påstande, som, hvis de bevises, ville retfærdiggøre kasinoets beslutning, men da vi ikke har at gøre med sportsvæddemålsproblemer, har vi ikke undersøgt det nærmere.
Automatisk oversættelse:
