HjemKlagesagerPlanetwin365 Casino IT - Spillerens tilbagetrækningsproces er forsinket.

Planetwin365 Casino IT - Spillerens tilbagetrækningsproces er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 29.302 €

Planetwin365 Casino IT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 03.07.2023 | Sag lukket : 27.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

En italiensk spiller havde haft problemer med at hæve sine gevinster i små beløb fra Planetwin365 Casino IT. Kasinoet havde anmodet om verifikation af spillerens to kort, hvoraf det ene var blevet udskiftet. Spilleren havde fremlagt flere dokumenter, herunder et kontoudtog og skærmbilleder fra hendes bankapp, men kasinoet havde løbende afvist dem af uspecificerede sikkerhedsmæssige årsager. På trods af gentagne forsøg fra klageteamet på at få en klar forklaring fra kasinoet, var problemet forblevet uløst i en længere periode. Til sidst rapporterede spilleren, at kasinoet var begyndt at behandle hendes udbetalinger. Men uden endelig bekræftelse fra spilleren blev klagen lukket og kunne til enhver tid genåbnes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

efter en stor gevinst prøvede jeg at hæve, men i små beløb af frygt for min bank, efter et par hævninger bad kasinoet mig om bevis for ejerskab af to kort, jeg havde brugt, jeg sendte et dokument anmodet af min bank med det samme planetwin he does 't nægte det, og han giver ikke forklaringer, da jeg havde lidt balance, men de fik mig til at hæve, kasinoet forsøger tydeligvis at bremse mine udbetalinger i håb om, at jeg vil genspille de opnåede gevinster for at miste den

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Planetwin365 Casino IT.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg korrekt, at kasinoet godkendte et af dokumenterne, men nægtede det andet bevis på ejerskab af dit kort?

Kommer gevinsterne fra en indbetaling fra kun et af disse kort eller begge?

Hvordan informerede kasinoet dig om situationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

ja, jeg indsatte med begge kort, og der er to hypes, en den grundlæggende hype og en den næste hype, efter at have abonneret på hype, annullerede de mit gamle kort, den grundlæggende hype, som jeg havde brugt for et par måneder siden, og de gav mig hypen næste som jeg så genindbetalte med, og som jeg forsøger at trække mig tilbage med

kasinoet lytter ikke og samarbejder ikke med verifikationen af disse to kort og fortsætter med at bede mig om andre dokumenter med begrundelsen "af sikkerhedsmæssige årsager" Jeg har allerede leveret de dokumenter, som banken har givet mig, hvor er de to kort og dokumentet, der beviser udskiftningen af det grundlæggende hypekort med det næste, der er mit navn, min adresse og bankens underskrift, alt er der, men kasinoet er ikke godt, og desuden er det ikke værdigt at give forklaringer , i håb om, at jeg vil afspille gevinsterne igen, da jeg ikke kan hæve

disse fidusstrategier er virkelig patetiske, hjælp mig venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Vil du venligst sende mig den relevante korrespondance med kasinoet om problemet? Min email er tomas@casino.guru


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

sendt her jeg er ked af forsinkelsen jeg var på stranden ;D

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget noget svar fra dig endnu. Jeg har sendt dig en e-mail. Besvar den med oplysningerne i dit svar.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
\ Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg bliver ved med at få e-mails som denne (Meddelelse om leveringsstatus

Mailbesked fra Mail Delivery Service: Meddelelse om leveringsstatus )

Jeg ved ikke hvad jeg skal fortælle dig, jeg har sendt dig e-mailen 6 gange...

giv mig et alternativ eller genaktiver venligst kvitteringsmailen eller spørg planetwin om dokumentet, da jeg også sendte det til dem igen og igen....

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager ulejligheden.

Mails fra andre parter går normalt igennem. Kan du venligst uploade skærmbilledet af overskriften på den e-mail, du prøver at sende?

Eksempel:

Prøv venligst disse løsninger:

  1. Prøv at sende en e-mail uden vedhæftede filer først.
  2. Prøv derefter at sende e-mails fra en anden tjeneste, såsom Gmail, Yahoo osv.

Hvis det mislykkes, vil vi forsøge at lede efter en alternativ løsning.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
\ Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak, jeg har modtaget din e-mail.

Jeg kan se status for dit kort, der skal spærres. Forklarede kabinettet, at dette var det, der forårsagede problemet med verificeringen af dine to kort?

Hvad bad casinoet specifikt om, for at du kunne verificere dine 2 kort?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

problemet er kommunikationen med kasinoet, jeg leverede det dokument, jeg sendte dig, og de fortalte mig simpelthen, at det ikke er godt af sikkerhedsmæssige årsager uden at fortælle mig, hvad jeg skal sende dem (overvej, at det andet kort er synligt i appen, så jeg kunne give en skærmbillede, men det første blev erstattet af banken i henhold til det dokument, der blev sendt til dig, og den samme bank fortalte mig, at den kun kan give mig det dokument)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, dusanpro, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej dusanpro,

Jeg har gennemgået din sag og beklager, at du stødte på et sådant problem med tilbagetrækningen af dine penge. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære Planetwin365 Casino IT, Jeg vil gerne bede dig om at deltage i denne samtale og dele mere information om sagen. Kan du give nogen grunde til, hvorfor spillerens betalingsmetoder ikke blev bekræftet? Kan du angive, hvilke dokumenter der mangler for at bekræfte spillerens kort?

Jeg håber, at du kan hjælpe i denne sag. Hvis du har dokumentation, bedes du sende det til min e-mailadresse natalia.b@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

hej Natalia, tak for din hjælp, jeg håber at planetwin kan evaluere og acceptere mit dokument for at fortsætte med tilbagetrækningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Vi har tjekket problemet og kommunikationen med kunden og kan bekræfte, at kortregistreringen er blevet afvist fra afdelingen af sikkerhedsmæssige årsager. Som bekræftet via e-mail skal vi for at fortsætte med registreringen have et skærmbillede fra netbanksiden med kundens navn og efternavn og de sidste 4 cifre på kreditkort ***3654 (hvis appen ikke tillader skærmbilleder, et billede af skærmen med en anden telefon kan laves, bør det være acceptabelt fra verifikationsafdelingen).

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Planetwin365 Casino IT, tak for svaret.


Kære dusanpro, kan du venligst specificere, om du er i stand til at give casinoet skærmbilledet fra din netbank-app, som sagt i dets svar?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

3654-kortet er det kort, som jeg i øjeblikket har aktivt på min bankkonto som et resultat, ja, jeg kan give dig det du ønsker, jeg vender hjem i løbet af dagen og kontakter banken for at forsøge at give dig den bedst egnede dokument til verifikation af kortet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak, dusanpro. Giv os venligst besked, så snart du vil have det gjort.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
\ Oversættelse

hej jeg var i chat i 40 minutter med hype de gav mig dette ark her, jeg tog skærmbilledet og sendte det til planetwin via e-mail også undskyld forsinkelsen og hav en god dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

Okay?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

er der nogen nyheder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, så du har ikke modtaget nogen opdateringer fra casinoet, siden du har sendt det sidste dokument til dem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

hej ikke endnu, vedrørende det sidste dokument, som jeg lagde her i klagen og også sendte til kasinoet, som jeg spurgte min bank, og som beviser ejerskabet af mit kort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Planetwin365 Casino IT, baseret på oplysningerne fra spilleren, fik du tilsendt dokumentet fra banken for mere end en uge siden. Kan du angive, om du har modtaget den, og om den opfylder kravene?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

de svarede at det af sikkerhedsmæssige årsager ikke er godt, jeg ved ikke hvad jeg ellers skal sende dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Vi har modtaget et dokument sendt fra kunden, men kunden har også modtaget et svar fra den ansvarlige afdeling:


Kære Giuseppina,


Vær opmærksom på, at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan acceptere bevis for kortejerskab ****3654. Send os derfor et af følgende beviser:


1) Skærmbillede af hjemmesiden

2) Skærmbillede af mobilbankapplikationen.


Skærmbilledet skal indeholde ejerens oplysninger og de sidste fire cifre i kortnummeret. Følsomme detaljer kan dækkes (mens URL-linjen skal være synlig i tilfælde af websider).


Så som bekræftet ville vi af sikkerhedsmæssige årsager have brug for et skærmbillede fra web-/mobilbank-app, der bekræfter de sidste 4 kortcifre med ejerens navn og efternavn.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, har du en bankmobilapp? Ved du, hvordan man laver et skærmbillede fra bankapplikationen, eller kan du logge ind på din bankkonto i internetbrowseren og lave et skærmbillede der efter anmodning fra kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Hvis bankappen ikke tillader skærmbilleder fra mobilen, vil et billede af en skærm med en anden mobil/enhed også være acceptabelt, det er vigtigt, at de sidste 4 cifre og kundens navn og efternavn ses på samme mobilbankside (alle andre data kan naturligvis dækkes af sikkerhedsmæssige årsager).

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
\ Oversættelse

hej her er billedet. Jeg satte en emoji på telegram, fordi jeg ikke vidste, hvordan jeg skulle dække privatnumrene

Jeg sendte hende også en e-mail til kasinoet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

casino guru er der nogen nyheder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, efter du har sendt det sidste billede til casinoet, har du modtaget noget svar fra casinoet siden da?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har nu set mails og ja de svarede at det af sikkerhedsmæssige årsager ikke er godt... desuden bad de mig sende dem billedet af kortet, hvoraf det gamle og spærrede jeg sendte bankdokumentet for en måned siden som bevist sin gyldighed lukning

hvordan kan jeg gøre ? Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal sende, jeg har allerede sendt alle disse to kort, det jeg bruger nu, jeg gav ham bevis på banken, kortskærmen og også billedet af mobiltelefonen med kort i appen, af det spærrede kort, husker jeg ikke engang. .. denne klage har stået på i måneder og måneder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Planetwin365 Casino IT, kan du venligst specificere, hvad der præcist er de problematiske punkter i de dokumenter/billeder, som spilleren har givet dig? Du bad om skærmbilledet fra bankappen til kortet ****3654, som spilleren sendte til dig. Hvis det er dårligt af sikkerhedsmæssige årsager, ville det være dejligt at høre, hvad der præcist skal forbedres (kvalitet på billedet, forkert vinkel osv.), da afspilleren allerede har sendt forskellige dokumenter i 2 måneder, og der er ingen fremskridt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

er der nogen nyheder? Kan jeg endelig gå tilbage for at hæve mine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Som bekræftet via mail til klienten før fra verifikationsafdelingen, passer billedet af den sendte bankapp ikke vores sikkerhedsstandarder, så vi vil bede kunden om at sende endnu et billede eller skærmbillede af bankapp, hvor de sidste 4 cifre på kortet ** **3654 samt navn og efternavn er synlige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

planetwin genlæs casino guru's besked, svar venligst angående årsagerne, fordi vi ikke har forstået hvad der er galt og uden at vide det kan jeg ikke rette noget, desuden er det sidste billede af meget høj kvalitet, jeg kan virkelig ikke forklare hvorfor jeg kan' t prøv ejerskabet af mit kort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, har du prøvet at tage et nyt billede eller screenshot efter casinoets sidste svar?

Desværre ser det ud til, at kasinoet ikke er villig til at forklare, hvad der er galt med de leverede dokumenter, så jeg gætter på, at du kan prøve igen og håbe, at det opfylder kravene fra kasinoet (du kan prøve at lave et billede af mobilskærmen lidt tættere på end på det forrige billede, så det er nemmere at se alle detaljerne, men så kvaliteten/opløsningen forbliver høj).

I tilfælde af at det bliver afvist igen, og der ikke er nogen forklaring fra casinoet, vil vi være tvunget til at lukke din klage som uløst, så jeg vil gerne opfordre casinoet til at samarbejde og hjælpe spilleren med at bestå verifikationen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

og bedømmer du disse herrer 10 stjerner ud af 10? okay, hvad skal jeg tage endnu et billede af? hvad kan jeg prøve at sende tilbage til kasinoet? Dette problem har stået på i flere måneder. Jeg er chokeret over, hvordan kasinoet behandler mig for at undgå at betale mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, jeg forstår bestemt, at du er meget ked af situationen, selvom dette ord måske ikke udtrykker den række af følelser, du virkelig har, men jeg vil gerne bede dig om at prøve at tage et billede af dit Hype-kort, der slutter med 3654 fra din bankapp igen, da kasinoet hævdede, at det ikke bestod sikkerhedsstandarderne. Jeg vil anbefale dig at tage et mere zoomet billede, så detaljerne er pænt synlige og ikke bruge emojien på det.

Hvis casinoet ikke vil acceptere det igen og ikke vil forklare noget, så er vi på grund af manglende samarbejde fra dets side tvunget til at lukke klagen som uløst, og dette vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.

Men det er vigtigt for os, at du også bliver ved med at samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har lige forsynet casinoet med 3 flere billeder af mit kort for at prøve at få flere vinkler og vise dataene bedre

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

er der gået yderligere 4 dage, og der er ingen nyheder vedrørende kreditkortet?

planetwin vi afventer din venlige feedback, tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har chattet siden i morges og ventet på, at nogen fra supporten svarede mig, for lidt siden skete det endelig, men de fortalte mig, at billederne ikke er gode, ikke engang de sidste 3 her, hvad skal vi gøre? Jeg har sendt dem en masse problemer med mine kreditkort, og de forhindrer klart KWC-verifikationen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har ventet i flere måneder på, at jer casinoguruer skulle hjælpe mig, men I svarer ikke engang længere, og I ser ud til at beskytte disse planetvindsslynge, til sidst i denne klage vil jeg lave en anmeldelse af tillidspiloten, Jeg er ked af det, men jeg føler mig lidt snydt i de sidste par uger. Jeg vil gerne sige, hvordan jeg har det, og hvordan tingene er, fordi jeg er træt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

planetwin har lige svaret mig via e-mail:

Kære Giuseppina,


Tak fordi du sendte os dokumentationen. Jeg bekræfter, at det er i orden, og at der i øjeblikket ikke er nogen afventende anmodninger om tilbagetrækning.

Hvis vi nogensinde har brug for yderligere dokumentation, vil vi blive underrettet af den kompetente afdeling


Med venlig hilsen,


Nu vil jeg forsøge at trække mig tilbage, men det ser ud til, at de på tidspunktet for tilbagetrækningen vil bede mig om andre dokumenter, nu er jeg ikke længere overrasket over noget fra dem, jeg vil holde dig opdateret om situationen

Jeg venter på dine nyheder fra casinoguru og planetwin

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg er ked af, at det går sådan også, fordi jeg føler mig meget godt tilpas på planetwin med hensyn til væddemål og sportsplan, men hvis jeg hver gang skal vente 4 måneder med at trække mig, ændrer jeg den side, jeg spiller på.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, jeg er ked af, at du havde det sådan, men vi, som Casino Guru, fungerer som mæglere mellem kasinoer og spillere og beskytter ikke nogen uden nogen forudgående undersøgelse og overvejelse af alle fakta og beviser leveret af begge parter. I dit tilfælde forsøger vi at hjælpe dig med at få en forklaring fra casinoet og at gøre processen med din verifikation hurtigere. Jeg er også ked af, at du skal vente så længe, men husk, at i henhold til vores politik har hver part 7 dage til at svare, inklusive medlemmer af Casino Guru-klagebehandlingsteamet.


Vil du venligst specificere, om det lykkedes dig at anmode om en udbetaling efter den sidste besked fra casinosupporten?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

de accepterede to hævninger på 999. Jeg tror, de endelig besluttede at betale mig, selvom de sagde, at de sidste tre billeder ikke var gode, utrolige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, har du allerede modtaget udbetalingerne? Kan du venligst opdatere os om din saldo? Du oplyste oprindeligt, at det omtvistede beløb er 29302 EUR

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej dusanpro

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

hej kasinoet betaler mig, for nu har jeg trukket en del af gevinsten uden problemer, hvis der er en måde, jeg kan give dig et tip eller tak, så lad mig det vide

Jeg vil være evigt taknemlig!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, tak for opdateringerne, jeg er glad for at høre, at det endte på den måde, og at du bliver betalt. Vil du venligst specificere, hvor mange penge du allerede har modtaget? Og hvilket beløb er tilbage på din saldo, der venter på at blive hævet? Vi kan holde din klage åben, indtil du bekræfter, at alle dine udbetalingsanmodninger er blevet behandlet af casinoet, og du har modtaget hele beløbet.

Med venlig hilsen

Natalia


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
\ Oversættelse

Der mangler omkring 15.000 euro med to afventende udbetalinger ;D

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære dusanpro, jeg indstiller tiden til yderligere 2 uger. Jeg håber, at tilbagetrækningerne vil blive behandlet inden for denne tidsramme. Hold os venligst orienteret om status for dine udbetalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
\ Oversættelse

okay mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej dusanpro

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej dusanpro

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere