Spilleren fra Østrig er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Platincasino - Spilleren angiver ændrede spil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40.000 €
Platincasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Platincasino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru Team,
min sag var lidt længere siden, men jeg vil stadig indgive en klage over dette casino. Med indbetalingen gik alt glat til fordel for casinodriveren, med udbetalingen var der dog problemer med min udbetaling, fordi jeg ifølge casinodriveren skulle vente til min kontobekræftelse er gennemført, jeg sendte alle mine personlige og bankoplysninger sandfærdigt, men desværre blev jeg sendt af kasinoet udsat. Et trick, der bruges af casino-drivere til at vinde tid, før de fortsætter med at spille med pengene. Da jeg fortsatte med at spille, bemærkede jeg, at spillets adfærd havde ændret sig markant, og at jeg blev manipuleret som et resultat. Efter at pengene var væk, blev min konto straks bekræftet. Efter at have spillet igen og tjent en sejr, blev min bekræftelsesstatus ryddet igen. Igen ingen betaling muligt. Jeg synes bare, at dette er en svigagtig fidus fra kasinoerne! Desuden blev husnummeret ændret af casino driveren uden mit samtykke.
Hjælp venligst.
Mange tak
Caner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Caner,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.
Desuden, vil du venligst oplyse, om der i øjeblikket er nogen midler på din konto, som du ikke er i stand til at hæve?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Caner,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
