HjemKlagesagerPlayCroco Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

PlayCroco Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 179 $

PlayCroco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.01.2024 | Sag lukket : 30.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Texas var ikke i stand til at hæve sine gevinster. Kasinoet insisterede på, at de havde sendt pengene til en bitcoin-adresse, men spilleren hævdede, at det ikke var den korrekte adresse og ikke tilhørte ham. Efter en række spørgsmål blev det fastslået, at spilleren personligt havde indtastet Bitcoin-adresserne for begge udbetalingsanmodninger. Vi konkluderede, at spilleren sandsynligvis lavede en fejl, da han indtastede adressen til den første udbetaling. Klagen blev derfor afvist på grund af den mulige spillers fejl.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke modtaget mine midler, og de insisterer på, at de har sendt midlerne, men jeg har ikke modtaget .... Jeg oplyste den korrekte bitcoin-adresse og mine oplysninger, de anmodede om... Adressen, de giver mig, er ikke den korrekte. og adressen tilhører ikke mig...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære beercats0321,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at det ser ud til, at tilbagetrækningen er blevet sendt til en anden? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Nej, det er første gang, jeg har tilbagetrækning fra... Men jeg har også en anden udbetaling i processerne i øjeblikket fra det samme casino, der ville påvirke noget...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, beercats0321. Forstår jeg rigtigt, at du nu har to udbetalingsanmodninger, som ikke er blevet udbetalt? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg modtog den anden tilbagetrækning, men jeg modtog aldrig den første tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Indtastede du manuelt Bitcoin-adressen, da du anmodede om udbetalingen? Anmodede du personligt om den anden tilbagetrækning? Hvad med den første? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at spillere personligt indtaster Bitcoin-adresser, når de anmoder om udbetalinger? Anmodede du om begge udbetalinger?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Ja det er korrekt...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Nå, jeg beklager, men hvis det var dig, der både anmodede om hævninger og indtastede adressen, har du højst sandsynligt lavet en fejl, og vi kan ikke gøre noget i sådanne tilfælde. Jeg er sikker på, at du er klar over, at det ville være meget svært at bevise, at det ikke var dig, der anmodede om tilbagetrækningen. Da casinoet ikke har nogen licens, kan jeg ikke tilbyde dig yderligere trin til at løse dette problem.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere