Playerz Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Ikke alene betaler de ikke for fem dage siden. Intet er blevet behandlet, jeg finder deres kunderelationer meget dårlige. De virker nedladende, når du får en form for korrespondance blandt andre insinuationer. Jeg fik at vide, at de ville være glade for at ringe, så jeg nævnte fire forskellige tidspunkter, men jeg sagde også, at når som helst ville være godt, og de fulgte ikke op. De så ikke ud til at have nogen problemer med at acceptere tusindvis af dollars, men bekvemt er der problemer, når det er tid for dem at betale ud. Min identifikation og bevis for adresse blev godkendt, og jeg indsendte bevis for bankoplysninger og betalinger, der gik til dem via Gigadat, men de ønskede at se bevis for indkomst, hvilket ikke er deres sag, især da de ikke havde noget problem med at modtage penge. Dette er min forkortede version. Jeg har videresendt min situation til MGA, mæglerne og spillere, som er Genesis Global LTD

Kære Bobby,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Bemærk venligst, at det er ret normalt for tilbagetrækning, at det tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Desuden angående bevis for indkomst - Forstå venligst, at de anmodede oplysninger er nødvendige for, at casinoet kan sikre sig, at dine penge er opnået lovligt, og at du har penge nok til at deltage i væddemålet. AML-bestemmelser (Anti-Money Laundering) for spille- og gamblingindustrien er normalt fastsat af licensmyndigheden, og alle seriøse og licenserede kasinoer skal overholde og følge disse politikker.

Det er derfor, vi råder spillere til fuldt ud at samarbejde med kasinoer og levere alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt.

Forstår jeg endelig korrekt, at du allerede har kontaktet Licensing Authority? Fortæl os venligst, da vi ikke blander os i deres undersøgelse.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

tak Kristen for at dele dit råd såvel som din bekymring, men bare en bemærkning om at være tålmodig...hvis et websted annoncerer "hurtige tilbagetrækninger" og alle klokker og fløjter, så ville jeg som protektor forvente, at en velrenommeret virksomhed følger op. Jeg er klar over, at onlinespil ikke er det samme som et faktisk live casino, men fem dage uden behandling er en meget dårlig standard. Anyway, ja, jeg vil holde dig orienteret om opdateringer. Hav en god dag.

Kære Uyscuti,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Under yderligere efterforskning, tror jeg ikke, at jeg er den, der skal afhøres om ulovlig aktivitet eller hensigt (det er jeg ikke. Alt du skal gøre er at google mig). Jeg har fundet nogle interessante oplysninger om Genesis. Jeg vil være i kontakt med to ministerier i den maltesiske regering såvel som vores egen canadiske regering for at skabe opmærksomhed, og forhåbentlig begynder de at tage oversøiske operationer mere alvorligt. Når tiden er inde, kontakter jeg også en specialadvokat. Integritet er alt for mig, hvis du virkelig vidste, hvem jeg er. Tak for din fortsatte støtte og opmuntring Kristin. Ønsker dig en god dag

Tak for dit svar, Uyscuti. Forstår jeg rigtigt, at der ikke er sket nogen udvikling vedrørende din forsinkede tilbagetrækning? Har du allerede fremlagt indkomstbeviset?

Jeg har indsendt tre måneders kontoudtog som spurgt, så ville de også have selvangivelser. De har bedt om afklaring fra indtægtskilder, men hvorfor bede om det ved betaling til mig, men alligevel accepterede de mindst tre indskud mere uden spørgsmål? Hvis de tilbageholder betaling af frygt for AML, ville de også være mere forsigtige med at acceptere betaling, men de satte aldrig engang spørgsmålstegn ved det.

Vil du være så venlig at videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Kære Uyscuti,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.