Spilleren fra Filippinerne kan ikke hæve sine gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg kan ikke vente mere end 2 uger.
min agent sagde, at de ikke længere vil hæve mine penge, fordi jeg har historik med værdikuponkoder. kun agent kan trække min konto tilbage. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg beder dig. Jeg har mange mennesker til at betale min gæld.
Kære jim,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du brugte flere gratis pengebonusser (gratis jetoner)?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg brugte ikke gratis chips. jeg brugte mine egne penge. Jeg har ikke gemt nogen kommunikation. jeg vil næste gang. de beder mig kun om at vente, men ingen opdatering i mere end 24 timer. Jeg har 1 million pesos på min konto, jeg kan ikke hæve
dette er det eneste svar, de giver i mere end 24 timer. kun vente lidt
Tak for dit svar, jim. Jeg er mest interesseret i at se en besked, hvor casinoet informerer dig om, hvorfor du ikke kan hæve. Kan du også poste det her?
Kasinoet siger ikke, at jeg ikke kan hæve. kun min agent ønsker ikke at hæve mine penge. de satte min konto i bero. de fortalte mig endda, at min konto var bedrageri, men jeg bekræftede det med pnxbet, ingen registreringer fandt, at jeg havde svigagtig aktivitet. jeg har brug for hjælp til at my.city manager trækker mine penge
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du nogle afventende udbetalinger, eller kan du slet ikke anmode om udbetalingen?
Kære jim,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.