Spillerens konto blev blokeret for at have flere konti. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Min konto blev låst ude. De sagde, det er fordi det er en dubletkonto, men jeg er sikker på, 100% sikker på, at jeg ikke har en. Jeg prøvede alle mine e-mails, som jeg har brugt og har brugt tidligere, men deres system siger altid "ingen brugerkonto fundet".
Sagen er, at den har en tilgængelig saldo på sig, og pludselig blev den låst ude. Jeg har virkelig brug for at løse dette, men pnxbet svarer ikke på mine henvendelser.
Hjælp og råd, tak.
Hej kenprincipe9,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PNXBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Blev din konto nogensinde bekræftet i kasinoet? Havde du en resterende saldo på din casinokonto, da den blev blokeret? Har kasinoet sendt dig nogen form for bevis på kontodobbelthed?
Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick